漫画/沈海涛
学会了使用智能手机,在各类App订餐、叫车、购物……不少老人以为自己跨越了数字鸿沟,可没想到一不小心掉进“坑”里——点个外卖却背上了消费贷,叫辆特惠网约车来的却是高价车,免密支付不知何时选中、开通容易退订难……老人直呼“吃不消”。
点评:要帮老人跨越数字鸿沟,更要帮老人远离数字陷阱。随着高龄用户不断增加,各平台有必要持续优化升级“长辈模式”,解决现实痛点。与此同时,相关部门也需强化对诱导消费行为的监管,避免一键订购类服务无序发展,维护好广大老年消费者的权益。