眼下，国内本地生活服务领域的竞争焦点，正从“外卖大战”悄然转向“到店之争”。上个月，阿里旗下高德与内容平台小红书相继入局，分别推出到店新业务。在刚刚过去的国庆假期，高德称为线下餐饮商家导流超1亿人次。

　　在全国提振消费、激发市场活力的大背景下，互联网巨头纷纷加码到店业务，其背后有何考量？这一布局又将如何影响实体餐饮商家与消费者的日常选择？记者就此进行了调查。

　　巨头打响到店业务争夺战

　　在大多数用户心中，高德是导航和出行的工具。然而，如今打开高德App，会发现首页增加了寻觅到店消费的扫街榜功能，包括“状元榜”“扫街榜”“热门打卡”和“城市指南”四大板块。

　　高德扫街榜产品经理李刚介绍，扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性、内容质量等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数。

　　高德公布的一组最新数据显示，每天超1.2亿人次在高德发起生活服务消费探索，足见用户对生活服务类的需求巨大。

　　事实上，这场本地生活服务的争夺还不止阿里。抖音正以猛烈攻势发展到店团购，去年抖音本地生活GMV为5600亿元，同比增长81%，发展势头迅猛。小红书也于9月底上线本地生活业务“小红卡”，以餐饮、休闲展览类为切入口，首批试点杭州、上海和广州。

　　重庆工商大学应用经济系主任李然认为，当前中国本地生活消费市场规模正持续扩大，据预测2025年中国本地生活服务市场规模将达35.3万亿元，年复合增长率12.6%，而纯线上业务实际上已经到了瓶颈期，互联网企业此举既是为了争夺市场份额，也是为了更好发展线上护城河。

　　更多实体小店有望被激活

　　记者走访发现，在这场到店业务争夺战中，对餐饮商家而言，意味着新的发展机遇。

　　重庆渝中区一个老旧社区里的梯坎面，是首批入选扫街榜的“烟火小店”之一。这家开了10多年的小店，店主陈阿姨从不参加任何线上营销活动，主要依靠街坊邻居和口口相传的老顾客光临。

　　“国庆期间，我们店突然来了不少生面孔，年轻人说是在高德上看到我们店有个‘榜’，专门找过来的，还说能用消费券，忙都忙不赢！”陈阿姨又惊又喜。

　　实际上，有不少像“梯坎面”这样的商家正在成为高德扫街榜算法的受益者。平台通过分析用户导航、搜索和实际到店的数据，发现了藏在深巷中的口碑好店，并将其推荐给了更多追求地道风味的消费者。

　　李然认为，高德扫街榜的创新之处在于将线上流量与线下真实消费行为相结合，既为消费者提供了消费指南，也为中小商家带来了流量。

　　本地生活赛道的核心是服务

　　不过，高德扫街榜的模式也面临着一些挑战。有业内人士指出，其过度依赖导航行为数据的评价体系，可能导致交通便利的“司机食堂”类店铺更易获得流量倾斜，而那些藏于深巷、导航不便但品质出众的特色商家，仍难以突破地理位置的限制。

　　“阿里在本地生活服务领域已有一定积累。”李然认为，此前打造的口碑平台就曾尝试通过用户评论和商家服务构建线上线下一体化的消费生态。如今高德的“用脚投票”机制，以真实导航行为数据为核心，与口碑的评价体系形成有益互补，或许能开辟出一条新的路径。

　　李然表示，本地生活赛道的核心始终是“服务”本身，而非单纯的线上流量博弈。它更需回归本地生活的本质，真正为商家降低运营成本、提升经营效率，为用户优化消费体验、缩短服务链路。未来，各大平台会根据平台业务模式的不同、生态差异和技术水平进行差异化竞争，最终形成一个动态平衡的竞争关系。