画\陶小莫

　　连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”等话题频繁登上热搜，再度引发人们对“仅退款”模式的关注。有商家表示，一些人滥用“仅退款”进行“零元购”，使得这一以保护消费者权益为初衷的规则，造成了买卖两方“双输”的局面。

　　点评：“仅退款”本是保护消费者权益的举措，却被有心之人钻了空子，成为恶意“零元购”的帮凶。对电商平台来说，要保护消费者，也要听商家呼声，适时对规则进行精细化调整。同时，那些“零元购”玩家不应继续损人肥己。因为，长此以往，信任崩塌，利益受损的将是所有消费者。