2023年10月，重庆入选全球创意城市网络“设计之都”，成为国内第五个、西部地区第一个“设计之都”，为我市再添一张“世界级名片”。此项殊荣既是对重庆近年来推动设计发展的认可，也是对创意产业高质量可持续发展提出的更高要求。文旅融合创新发展，是创意城市发展的重要路径。《“十四五”文化和旅游发展规划》指明了文旅融合发展路径，提出了提升旅游文化内涵、以旅游促进文化传播、培育文化和旅游融合发展新业态等内容。党的二十大报告强调，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。以文旅深度融合营造城市文化体验，是城市产业经济和生活品质的具体体现。要推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上融合发展，打造独具魅力的文化旅游体验，赋能重庆“设计之都”建设。

　　建构文旅内容，讲述“设计重庆”故事。创意城市是一个系统建设，是基于“城市—产业—生活”结构的体系营造，各层级的创意建构与提升都需要丰富的内容、产品和服务。重庆文旅资源丰富，历史文脉悠久，艺术土壤深厚，包含自然景区、博物馆、历史文化名镇名村、各级文物保护单位及非遗项目等，布局完整、类型多样，并作为近年来大热的旅游城市，话题性强，这些都是文旅发展的扎实基础。以文旅融合高质量发展为目标，讲述“设计重庆”故事，赋能“设计之都”建设，一要开发文旅内容，策划传播内容讲述重庆文旅故事，让文创产品、旅游服务等更好承载重庆故事。二要更新现有资源，针对景区、动物园、博物馆、图书馆等不同资源，充分挖掘特性，通过链接、整合等创新方法，交叉利用“艺术”“音乐”“科学”“文学”“健康”等资源，以及“剧场”“课堂”“工坊”等场域，创造新故事与新话题。创意引导将文化内涵和知识传递融入旅游发展，通过每个产品和服务的使用，更好讲述“设计重庆”的故事。

　　拓展数字文旅，体验“设计重庆”交互。数字文旅建设是文旅行业发展的方向。信息技术革新了工具与方法，数字化转型成为文旅高质量发展的动力引擎。数字文旅包含数字化的文旅管理、资产、传播及体验等板块。要全速推进“惠游重庆”等典型应用建设，推动“一件事”集成改革和重大应用，为游客带来“文旅场景+数字化”新体验。要创新应用数字技术，通过WiFi探针、热力地图、客流统计摄像头等获得客流数据，运用旅游城市的传播基础，以社交媒体语言，引导传播的共创共享。要以创意为主导，充分运用数字资产的成果，开展沉浸式、增强现实、虚拟社区、云旅游、数字藏品等多样化数字文旅应用设计，创造既富社交属性的传播内容，又具热门讨论的传播话题，使游客通过多样化的数字媒介与“设计重庆”交互。如通过创意设计，将洪崖洞、解放碑、李子坝、重庆火锅等元素，用不同的形式融入场景中，增加未来科幻的感觉，营造重庆的“热辣”氛围。

　　提升文旅服务，彰显“设计重庆”温度。在设计的视角中，服务已经成为一种非物质的设计对象。随着社会生产生活的发展，服务成为一种特殊商品，决定着文旅消费的感受和评价。服务的设计需要系统思维、顶层思维，以职能部门为主导，从管理上重建服务思维，通过文旅资源的总体研判与系统规划，强化公共服务平台如公共交通、信息平台等的作用，完善公共服务配套内容，提升用户的消费体验。创意城市的服务要更具创新性，从用户出发，以体验为中心，微观上更新高品质内容。通过个性线路定制、达人推荐、智能定制、智能导览等功能，为游客在旅游信息获取、行程规划、产品预订、游记分享、特色电商购买等方面提供一站式智能化服务。在用户文旅消费过程中，通过契合主题内涵的服务内容，从公共通用到个性化的服务需求、功能效率到气氛烘托的服务触点，打造超预期的体验记忆，彰显“设计重庆”的温暖与关怀。

　　（作者单位：四川美术学院）