如今,用人单位越来越重视应聘者的适应能力,这一能力被称为“适商”(AQ),与智商、情商一样,都是面试中的考察要素,即面对变化,应聘者应该怎样应对。
以往,对适商的考察多针对管理人员,但近两年这一考察方式也逐渐用于应届生面试,有专家表示这反映出当下用人单位的内、外环境变化加快,未来不确定性正在加强。
面对一位“适商”高的求职者,HR通常会眼前一亮,因为一个人适应能力强,通常意味这个人“能干”——不但工作能很快上手,而且这个人通常智商和情商也不会低;不但善于业务整合,而且协调、沟通能力也超强。
那么,面试官如何考察应聘者的“适商”呢?
首先,HR通常会用“如果XX变化了,你会怎么样?”的句式发问,例如,“如果你所在部门明年的销售额突然下跌了90%,你会如何应对?”他们一般会为应聘者假设将来,而不是根据应聘者过去的表现推断,这一点与行为面试截然不同。其次,HR会考察应聘者的好奇心和执行力。应聘者是否对未来行业前景充满好奇并愿意学习和探究,决定了其“适商”的高低。最后,主观印象。应聘者在面试中所表现出来的反应、随机应变、认知等诸多能力是其“适商”的外在表现,HR自然心中有数。
相关专家建议,应聘者可以从单纯、好奇、同情三个方面来增强自己的“适商”,一个人越是具有这三个方面的特点,适商越高。单纯指有纯粹的核心价值观,纯粹的核心价值观就像灯塔和指南针,赋予人们生活的意义,指明前进的方向,有助于一个人在充满诱惑的社会中保持定力。好奇是指不局限于已有的经验,对新生事物保持敏感和开放。同情是指对他人观念和情感的欣赏与共鸣,使职场人能包容不同的观念,有利于人们之间的合作。(本报综合)