新华社首尔电　（记者　徐海涛　陆睿　张紫赟　耿学鹏）“你好！这里是疾病管理本部。我是智能机器人，请问你是某某先生（女士）本人吗……”今年3月以来，韩国多个城市的新冠病毒感染高风险人群和新冠肺炎康复人员接到了这样的筛查或随访电话。很多人不知道，这个声音来自中国技术。

　　拨出这些电话的是中国企业科大讯飞协助韩国建成的防疫人工智能外呼系统。截至目前，该系统已在韩国京畿道、首尔市、大邱市、全州市等多地投入使用。

　　今年2月下旬，科大讯飞决定联手韩国IT服务提供商Hancom公司，协助韩国建立防疫人工智能外呼系统。该系统集成认知智能、语音识别等技术，可通过电话批量筛查摸排重点人群健康情况，降低人工摸排的交叉感染风险。在中韩团队同心合作下，韩国防疫人工智能外呼系统3月24日正式上线。

　　“这套系统可结合实际场景智能化工作，每天呼出几千通电话，接通率约80%，基本达到人工呼叫水平。”Hancom公司理事、产品研发总负责人朴根亨说，相比人工方式，“智能外呼”将效率提升5倍以上。从反馈看，韩国防疫部门对系统的识别率和接通率很满意。朴根亨表示，两家公司还将优化升级系统，让科技合作为防疫战“疫”做出更大贡献。