“茶楼占业主公共活动区域经营，还拒不整改。”

　　“南岸区双龙路斑马线急需安装红绿灯。”

　　“居民楼下餐馆抽烟烟机噪音大，影响居民生活。”

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　　自党史学习教育开展以来，南岸区紧紧围绕“我为群众办实事”主题，从老百姓急难愁盼的问题着手，从6个渠道征集群众诉求，启动“七个优化”重点工作首批项目，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　目前，南岸区群众反映民生诉求的渠道主要有6个，除了以往的政协“社情民意”、人大“民情驿站”等渠道之外，今年又增加了“三师”调研及南岸微发布“城市热线”渠道。

　　“三师”包括规划师、设计师和策划师，既是专业的服务团队，也是政府对接老百姓需求的桥梁和途径。其中规划师负责根据社区的发展方向、定位、百姓需求来进行规划；策划师根据百姓需策划项目，挖掘相应的商业来源，设计商业模式；设计师则是挖掘地方的历史人文，进行审美提炼和打造。

　　“七个优化”主要针对基层群众所需所盼所愿，聚焦城市更新、品质提升、民生改善、安全保障的难点痛点堵点卡点，确定105个项目打表推进。首批项目将在2021年至2023年期间新建100个智慧公交站台，并在2021年内率先完成30个智慧公交站台的新建。

　　为了把好事办好、实事办实，南岸区将工作重心下移，以社区(村)作为实施网格，逐步把群众的实际需要转化为工作推进的项目资源，建立一张群众需求清单、匹配一张民生供给清单、实施一张建设时序清单，实现民生供给与群众需求的无缝对接。

　　南岸区融媒体中心 李诗韵