习近平总书记指出：“我们党就是为人民服务的。中央的考虑，是要为人民做事。各级干部也不能眼睛总是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。要经常问问自己，我们是不是在忙着与党的根本宗旨毫不相关的事情？有没有一心一意在为老百姓做事情？”党的根本宗旨是全心全意为人民服务，中国共产党自诞生之日起，就把“为人民谋幸福”写在自己的旗帜上。“江山就是人民，人民就是江山。”树立和践行正确政绩观，核心要义是始终把群众冷暖放在心上、扛在肩上、落在事上，把群众的获得感、幸福感、安全感作为检验政绩的根本标准。唯有锚定群众冷暖这一核心坐标，才能创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

　　心系群众冷暖，是正确政绩观的价值原点。我们党始终坚持以人民为中心的发展思想，一切工作的出发点和落脚点都是为了人民的幸福。群众的衣食住行、柴米油盐，看似日常小事，实则是关乎民心向背的民生大事。就业、教育、医疗、养老、住房等民生问题，连着千家万户的切身利益，检验着党员干部的宗旨意识。只有始终把群众呼声作为第一信号，把群众期盼作为努力方向，让政绩扎根民生沃土，才能确保干事创业不偏向、不走样。政绩好不好，群众最有发言权。一条打通了“断头路”的市政工程、一座解决了入园难问题的幼儿园、一项让老小区居民不再为爬楼发愁的加装电梯政策等，这些看似具体的“小事”，恰恰是群众感受最深的“大事”。只有当政绩落脚到解决群众急难愁盼问题上，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感时，这种政绩才是真实、可信、有价值的。人民群众是历史的创造者，是社会历史发展的主体。从这个意义上说，心系群众冷暖不是什么“软指标”，而是政绩观中最坚硬、最底层的价值基石。正确政绩观，首先看立场，是想群众之所想，还是只盯着上级评价？是急群众之所急，还是只顾个人升迁？只有当那颗心真正贴近群众脉搏时，政绩观才有正确方向。

　　心系群众冷暖，才能分清“显绩”与“潜绩”的轻重。显绩直观亮眼、短期见效，潜绩润物无声、利在长远。现实中，少数干部热衷于修广场、建地标等“大场面”，却对下水道堵塞、老楼没电梯等“小麻烦”推诿拖延。究其根源，在于心里没有时刻装着群众的真实感受。以群众冷暖为标尺，方能分清主次、取舍有度，做到显绩暖当下、潜绩利长远。首先，要立足当下需求，用心做实显绩。聚焦群众急难愁盼，针对惠农补贴、医保报销、就业帮扶等群众高频关注事项，简化办事流程、加大宣传解读力度，让群众感受到政策温度、享受到发展成果，把显绩做在群众心坎上。其次，要着眼长远发展，甘心深耕潜绩。摒弃急功近利的心态，推进基础性、长期性工作。这类工作短期内难以凸显成效，却是保障群众长久安稳生活的根基，要坚持一茬接着一茬干，久久为功夯实发展根基。最后，要统筹兼顾协同推进，处理好“显绩”与“潜绩”的关系。建立工作统筹清单，将短期民生项目与长期基础工作一体谋划、同步推进，让短期成效支撑长远发展，长远根基保障民生持续改善。

　　心系群众冷暖，贵在把抽象政绩观变成可感知的“温度计”。政绩观正不正确，不看口号多响亮，而看群众日子过得好不好、心里暖不暖。心系群众冷暖，意味着工作要跟着季节走、跟着民声走——春天看播种、夏天看旱涝、秋天看收成、冬天看冷暖。唯有将政绩具象为可量化、可评价的指标，才能从文件中走进百姓心坎里。一要建立民生量化指标，打造直观“测温标尺”。围绕群众生产生活梳理量化考核指标，重点设置收入增长率、就学就医便利度、养老服务覆盖率、矛盾纠纷化解率、人居环境改善度等民生指标，以数据直观反映群众生活变化，让政绩成效有明确的衡量标准。二要搭建多元评价渠道，交由群众“现场测温”。畅通群众评价渠道，定期组织群众对政策落实、干部履职、项目成效进行评价。推行“一事一评、一季一访、年终总评”机制，把评价权彻底交给群众，群众的口碑、评价、反馈就是检验政绩最真实的“温度计”。三要对标温度落差，动态整改提质增效。定期梳理群众评价、走访调研中发现的问题，查找工作短板，做到发现一处、整改一处、巩固一处，持续缩小工作成效与群众期盼之间的“温差”，让民生温度稳步提升。

　　心系群众冷暖，最终要扛起“时时放心不下”的责任担当。“时时放心不下”，是对群众安危冷暖的牵挂，是面对民生难题不回避、面对基层矛盾不推诿、面对急难任务不松懈的责任自觉。现实中，有些干部说起来头头是道，做起来“蜻蜓点水”。这种作风，群众最反感。正确政绩观最终要靠实干来体现，靠担当来兑现。一要常走基层“泥巴路”。坐在办公室里看到的都是问题，走出去想到的都是办法。要定期到群众中去，到矛盾多、困难大、意见集中的地方去，到田间地头、到车间班组、到老旧小区，跟群众坐一条板凳，说一家话。二要常坐群众“矮板凳”。身子要低下来，和群众平起平坐。姿态低了，心才能贴近。屁股要坐得住，不要凳子还没焐热就走，群众刚打开话匣子，就合上了笔记本。常坐矮板凳，坐出来的是感情，换回来的是信任。三要听懂群众的“心里话”。干部要学会从群众的牢骚话里听出诉求，从群众的玩笑话里听出期盼，从群众的沉默里听出无奈。干部不仅要“虚心听”，还要“用心悟”，更要“真心办”。要有“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，甘于做铺垫之事，善于解民生之忧。

　　（作者单位：华中师范大学）