近日召开的数字重庆建设推进会指出，“持续推进数据归集和各行业各领域数字化转型”。文化和旅游业是推动高质量发展的重要引擎，是现代化新重庆建设的重要支撑。以数字技术赋能文旅产业，利用新媒体技术和数字化手段开展文旅宣传推广，正成为推动文旅产业提质升级、放大效益的重要路径和手段。要充分发挥数字技术的赋能作用，全方位创新内容生产、拓展传播渠道、提升用户体验，立足“数字重庆”构建全域文旅宣传推广新格局，加快重塑智慧文旅新生态，助力打造世界知名文化旅游目的地。

　　深化数字技术融合，创新文旅服务供给模式。围绕“以需定供、以数提效”重构服务供给的核心逻辑，搭建基于语义识别、用户行为建模、偏好匹配等的智能服务体系，借助算法精准分析文化偏好、行为模式、空间轨迹等，以实现多元文化需求与服务资源高效对接，推动服务体系由“响应式供给”向“预测型供给”升级，消解供需错配与服务空转等结构性矛盾。跳出“项目式”供给思维，构建以场景为核心的沉浸式供给体系，依托数字技术实现“在地—云端—虚拟”跨场景融合，将服务边界从“景区+线路”模式扩展至“全域+全时”模式，利用数字技术构建贯穿前期计划、过程参与和后期分享的“无界文旅”。以平台思维整合旅游管理、文化传播、市场运作、社会服务等多元功能，推动构建“前端多触点、中端强统筹、后端准执行”的闭环服务模型，打破条块分割与部门独立的治理壁垒，推动政府、企业、社区、用户多元联动。推动文旅产业链上下游的数字化协同，形成良性互动的产业生态，鼓励多元主体参与数字文旅服务创新，激发市场活力。培育数字文旅消费市场，以“融合”为前提构建跨界服务，以“联通”为支点形成多域互动，以“演化”为目标驱动体系自我更新，使整个文旅服务体系具备自我组织能力与内生增长动力。坚持公共服务与商业运营并重，线上平台与线下设施互促，切实提升文旅服务的整体品质与社会效益。

　　搭建文旅数据中台，实现资源精准匹配调度。加快推进文旅数据中台核心技术攻关，重点突破多源异构数据融合、实时数据分析、智能决策支持等关键技术，研发自主可控的数据处理和分析工具。建设文旅知识图谱和行业大模型，提升数据挖掘和知识发现能力。加强边缘计算和隐私计算技术应用，实现数据“可用不可见”。构建清晰的数据分级调度体系，区分基础数据、核心数据与决策数据的不同属性与用途，保障数据从汇集到调用的路径清晰、流程畅通。建设应急指挥平台，提升突发事件的处置效率，构建产业监测体系，及时掌握行业发展态势，充分释放各环节数据价值。建设文旅数据资源池，以数据链为核心重塑资源链、服务链、管理链，搭建文旅数据交换平台，实现市、区县、镇街三级数据互联互通，编制文旅数据资产地图，动态掌握数据资源分布状况。探索“数据+”新型业态，发展基于数据要素的文化创意产品和智慧旅游服务，培育文旅消费新增长点。根据不同用户群体、不同文旅场景、不同发展阶段动态生成调度策略，精准匹配“人—地—事”，提升资源利用效率，推动文旅资源实现智能联动。通过建立“政产学研用”协同机制，形成共建共享的良好生态，推动文旅产业质量变革、效率变革、动力变革。

　　培育数字内容生态，拓展文旅价值创造空间。坚持“以文塑旅、以旅彰文”的发展理念，对历史建筑、文物古迹、非遗项目等开展高精度三维扫描和数字化建档，建设智慧博物馆数字展陈系统，围绕文旅知识图谱构建智能化推荐体系。大力支持数字艺术创作，鼓励创新传统文化元素，开发系列主题内容产品，如“跟着诗词游重庆”文学旅游线路、“红色记忆”革命故事系列、“非遗匠心”传统技艺展示等，结合AR/VR技术搭建虚拟文旅体验场景。将数字内容嵌入数字文创、沉浸演艺、主题消费、数字藏品、文化电商、文博教育等新兴文旅消费场景中，推动从内容供给向价值释放延伸。以IP化思维推动内容品牌构建，将高频传播内容转化为城市文化IP、活动主题IP、场景体验IP，培育具有持续影响力的内容品牌。发展云演艺、云展览等线上文旅服务，拓展数字文化消费新场景，整合文化体验、数字娱乐等功能，打造数字文旅综合体，推广文旅直播电商新业态。基于“内容+服务+产品”的融合商业模式开发数字文创衍生品，延伸文旅产业价值链。构建“中央厨房”式数字内容生产体系，打造文旅融媒体中心，整合各类传播渠道资源，形成“三端联动”的立体网络。移动端重点布局短视频平台和小程序；大屏端刊播4K/8K超高清文旅节目，提升家庭场景观赏体验；线下端在景区、文化场馆部署AR导览设备，促进线上线下内容互通。建设国际传播平台，提升中华文化海外影响力，坚持内容为本、结构为纲、机制为器，推动文旅产业从“流量时代”迈向“内容时代”。

　　【作者系重庆广播电视集团（总台）广播新闻中心编播部副主任、主任播音员】