“谢书记，前不久区里的文化惠民集市走进了青山社区，节目丰富得很，啥时候也来我们这里？”“好的，我们会向相关部门提出申请，尽量满足大家的精神文化需求。”

　　这是8月5日上午，璧山区青杠街道云湖景苑小区居民刘发琴和区人大代表、双路社区党委书记谢联林之间的对话。

　　让谢联林感到欣慰的是，最近一年多来，居民的各种抱怨、投诉越来越少，而对共建美好家园的建议和支持则越来越多。

　　有200多家住户的小区成为“三无小区”

　　改变，还得从两年前说起。

　　早在上世纪90年代，青杠街道就成为全国首批57个小城镇综合改革试点单位之一——由于早期土地规划、房屋建设、公共设施相对滞后，这里公共资源不足、基层治理难度较大等现实矛盾突出。

　　“像我们社区就有18个无物业管理、无业委会、无大修基金的‘三无小区’，它们主要修建于1990年至2000年之间，‘小散乱’特征明显。”谢联林告诉记者，这既是双路社区面临的问题，也是整个青杠街道存在的共性矛盾。

　　为了提升基层治理效能、发展壮大集体经济，街道组织辖区13个村（社区）召开联席会，决定各村（社区）按照相同出资比例，以130万元注册资金，于2022年8月成立了璧山区青亲相和物业服务有限公司，由区人大代表谢联林、林静分别担任董事长和总经理。

　　双路社区云湖景苑小区由9栋楼梯房组成，有200多家住户。由于物业经营管理、日常维护不善，物业费收缴率一度只有10%，物业服务公司最终离场，整个小区也成为“三无小区”。

　　“这个小区有物业基础，围合式布局也便于管理，我们决定以此为突破口，作为集体经济公司成立后第一个进场服务的小区。”谢联林介绍。

　　然而，他们的入驻过程并非一帆风顺。不少居民担心自己缴了物业费之后小区还是老样子。

　　“软硬兼施”让居民感受真变化

　　要改变居民的想法，就要让大家看到真正的改变。谢联林和同事们“软硬兼施”——公司在承诺每平方米0.5元的物业费价格维持不变的基础上，决定将小区每年产生的数万元公共收益交由业主自行支配。

　　“公司是集体的，负责人又是人大代表、社区干部，应该不会让我们失望吧？再这样下去，小区的生活环境只会越来越糟糕！”云湖景苑小区谢寿洪、刘发琴等居民告诉记者，大家抱着这样的想法，同意了这家公司入驻。

　　2022年底，青亲相和物业服务有限公司入驻小区后，立即着手整修道路、置换路灯、安装门禁、增设监控，还结合居民需求，建起停车棚和充电桩。同时发动小区志愿者，调动居民自治热情，补栽绿化、美化环境数百平方米。

　　短短一个多月时间，小区面貌焕然一新，治理效果立竿见影。

　　“在改善硬件设施的同时，我们还尤其注重打造小区‘软环境’。”谢联林说，公司与社区党委、小区党支部联动，积极为小区争取更多公共资源，增强居民归属感；针对困难居民群体，不仅采取减免物业费等措施，还在节假日登门看望慰问送温暖。

　　一举多得，共绘基层治理“同心圆”

　　去年10月，一位住在底楼的居民向林静反映家中下水道堵塞、污水四溢的问题，要求及时解决，并表示“解决不好的话就不交物业费”。

　　林静当即上门查看，第二天就带着两名工人开始施工，彻底解决了问题。对方深受感动，主动交了一年的物业费。

　　数据显示，入驻一年多来，云湖景苑小区的物业费收缴率已从过去的10%提升至现在的80%。

　　而青亲相和物业服务有限公司的服务对象，也由最初的这一个小区，迅速增加至现在的5个小区，预计2024年全年营业收入接近300万元。

　　在璧山区青杠街道党工委委员、人大工委主任叶兰看来，创新探索“人大代表+社区治理”，让人大代表成为社区多元共治的一支重要力量，有力推动了人大制度优势更好转化为基层治理效能。“既激活了社区多元共治力量，提升了基层治理效能，还有助于发展壮大集体经济，共绘基层治理‘同心圆’。”叶兰表示。