画\沈海涛
随着电商渠道多样化,“私域”成为一种线上消费新场景。然而,记者采访发现,私域消费不乏乱象,比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。有地方市场监管部门统计数据显示,去年以来私域消费维权成为投诉量增长的新领域。
点评:私域消费不能成为监管盲区。“私域”之“私”,决定了其消费场景相对封闭,市场监管人员难以“进入”其中取证、监管。因此,要加强源头治理,加大对导流行为的监管力度;与此同时,要加快完善相关法规,让消费者维权有章可循。