故事主角 中国邮政渝北双龙营业部
“这一包装了40个邮件。”11月15日上午9时,渝北区双龙湖街道二支路环保局临时卡点,中国邮政重庆市渝北片区分公司双龙营业部邮政投递员肖渝,从同事李野手中接过一袋邮件。
经过仔细消毒,肖渝扛起邮件径直走进封控区。
这是肖渝进入封控区工作的第四天。自双龙营业部11月12日成立16人邮政小分队以来,肖渝每天早上8点准时来到卡点,等待同事李野送来当天的邮件。
李野则在封控区外,每天开着车向七个卡点分发邮件,上下午各送一趟。
位于双龙湖街道的飞湖路社区、龙顺街社区、绿茂社区、龙兴街社区均为单体楼小区,共有238栋,常住人口3万余人,4个社区60岁以上老人占比超过60%。这4个社区正处于封控状态,居民的邮件和生活物资只能送到卡点。
“车进不来,就开到卡点处卸货,我出来接。”肖渝说,他这个卡点每日投递的邮件量大约在100件,当天上午他接到了40个邮件,送一趟要将近两个小时。
记者看了看,口袋里有大米、水果、抽纸等生活物资,着实不轻。
“您好,中国邮政,您买的东西到了,五分钟后请到楼下来取。”每次邮件来了,肖渝先要排个序,再挨个通知收件人,按单元楼顺序从近到远往里面送。对于出不了单元楼的居民,则由肖渝送到每个单元楼下,再由各单元的志愿者送货上门。
除了派送邮件,肖渝还会帮居民送外卖。“外卖小哥进不来,只能送到卡点,里面的区域就由我们来接力完成。”肖渝说,正常情况下,一天得跑个三四趟。
“小伙子,我在网上买的东西怎么还没送到?是不是快递停送了?”“大爷,您别着急,我看物流信息显示您的货品已经到达我们邮政的分拣中心,下午我就给您送进来。”投递途中,肖渝接到了一位老大爷的咨询电话,他耐心地安抚老人情绪。
“这些天,我们的小哥既是投递员,又是社区志愿者,夜以继日保障投递。”双龙营业部负责人李宸介绍,在保障自身安全前提下,双龙营业部16人的邮政小分队队员们全员上岗,内外配合,轮流投递,接力打通单体楼小区物资配送“最后一米”,将物资、邮件安全快速地送到居民手中。