如果你和我一样,是抱着学习优秀企业管理方式的目的,而去阅读《不拘一格:网飞的自由与责任工作法》,说不定会和我一样感受意外。
即便是身处中国,知道网飞(Netflix)的人也越来越多,其出品的精良影视作品(如《鱿鱼游戏》《王国》《后翼弃兵》《猎魔人》等),斩获了越来越多的奖项。就是这家线上流媒体平台,在全球拥有了高达两亿的付费用户,业务版图遍布近200个国家和地区。
作为创始人兼CEO,里德·哈斯廷斯撰写的《不拘一格》中的网飞,为我们呈现了一个近乎乌托邦的企业样本。书中如此描述,这家公司拥有非常令人神往的文化:不需要取悦老板,只要给出坦诚的反馈;不需要层层审批,就可以决定出差标准;不需要加班工作,只要能充分展示才能就能获得丰厚的报酬。每个员工高度自由,整个公司无需管控,却能推动网飞强势增长,市值甚至一度超过百年迪士尼。
这种高度自由的企业文化,几乎可以让全世界最刻薄的职场吐槽者,也无槽可吐。通过建立直接反馈机制、打通反馈环,所有个体在组织中,既是别人的管理者,也是别人的管理对象,最好的生存与成长,都需要满足于整个组织的良好反馈。
这也是管理的最高境界:以所有人,管所有人。说实话,如果一家企业能把一群最优秀的人才聚集在一起,也就是实现书里所说的“高人才密度”,那么,到底采取什么样的管理方法,反而不是很重要。而网飞的“自由与责任办公法”,却更精进一步,干掉了传统意义上的管理者,即便是创始人与高管,也是整个组织的管理对象,也有被组织淘汰的可能性。
但在我看来,在强悍的“自由与责任工作法”背后,网飞代表了以一种极端冷血与崇尚实用主义的文化。比如,网飞招募人才,一定要找最好的人,而且薪酬也无视个人的期待值与公司的用人成本,直接按照最高市场价来定薪;网飞辞退员工,一般无需过多的理由,要么被更好的人才替代,要么对公司来说已经没有价值,凡是通不过留任测试的员工,都要接受被辞退的结果,高管也不例外。当然,公司也会直接给出丰厚的辞退补偿。
网飞员工的职场哲学只有一条:要么最优,要么走人。它就像一个冷酷的人才筛选机器,不带丝毫个人情感地运转着,把每个岗位都替换成这个世界上最好的人才。而每个入职的人,需要接受这个残酷的现实,无论自己多优秀,都要准备好被淘汰。选择追求极端的自由,就要迎接最残酷的挑战。把职场优胜劣汰发挥到极致,甚至毫无顾忌,这才是网飞企业文化的本质。
《不拘一格》中所涉及的工作法,对于绝大多数企业来说,能有所启发,比如坦诚沟通和取消管控,但欠缺直接实施的先决条件,因为无法具备超高“人才密度”这一先决条件。如果是一家人才密度并不够高的企业,照猫画虎学网飞,有可能会死得更快。
读到这里,很多朋友可能会问,那我们为什么要读这本书?当然要读,在充分评估自己企业与团队的承受能力的情况下:招募更优秀一点的人、展开更坦诚的沟通、减少更生硬的管控,把网飞的管理解药,减个量服用,效果应该会比较显著吧。