今年来，国网奉节供电公司扎实开展“办实事、解民忧”行动，特别是在优化农村供电服务，将电力服务融入乡村治理体系，创建村级组织与电网企业融合的“村网共建”电力便民服务模式。

　　据悉，国网奉节供电公司为全面落实“村网共建”电力便民服务工作要求，主动对接10个乡镇，签订了“村网共建”电力便民服务合作协议，并在奉节县吐祥镇响水村创建示范点。

　　根据协议要求，由响水村在便民服务中心提供“村网共建”场地，建立服务专区，设置网格员工位，明确服务内容，设立工作制度、职责，并在专区内公示供电服务“十项承诺”、电价政策、农村地区“三零”服务等信息。在人员配置上，设置安全示范镇街“电力协管员”和2名具有中层干部经历的驻村工作队员共同担任“电力联络员”，由供电所所辖片区台区经理担任“电力网格员”，组成共建服务团队；“电力网格员”全量融入村镇党建网格，精准向客户推送配电网计划检修、故障处理等信息，快速响应客户诉求，实现供电服务体系与政府基层治理体系“末端融合”全覆盖。

　　响水村“村网共建”电力便民服务点自今年5月创建以来，严格落实惠民政策，重点体现“便民”，在该村受理的电费查询、停电咨询、分时电价办理、故障报修等业务全部在网格内得到处理，切实做到了村民办电不出村。

　　响水村支部书记龙远清介绍说：“‘村网共建’不走形式，自创建以来，办电服务格外顺畅，供电公司的红岩共产党员服务队队员协同响水村电力联络员定期上门开展服务活动，关心关爱弱势群体，还按时组织村民参与安全教育培训，宣传安全用电、科学用电知识，让村民掌握基本的安全用电能力。解决村民反馈的电力隐患和缺陷5条次，村民的参与意识和安全意识明显提升。”