联发物业 以“温情九度”打造人文服务样本秦渝物业 用贴心服务构建美好社区祥佳物业打造居家养老服务新样板
第023版:启新程 向未来 2021-2022年度重庆优秀物业管理单位评选
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联发物业 以“温情九度”打造人文服务样本
秦渝物业 用贴心服务构建美好社区
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2022 年 04 月 28 日 星期 放大 缩小 默认 

秦渝物业 用贴心服务构建美好社区

    秦渝物业竭诚为业主服务

  重庆秦渝物业管理有限公司(简称“秦渝物业”)成立于2009年8月,由2021年《财富》世界500强排名第42位的中国铁建下属公司中铁二十局集团房地产开发有限公司全资组建而成。

  秦渝物业具有物业管理二级资质,是重庆市物业协会会员单位、南岸区物业学会理事单位、巴南区物业协会会员单位。作为央企下属公司,秦渝物业始终坚持“用我贴心服务换您放心舒心”的企业使命和“务实、规范、高效、协作”的企业作风,为广大业主提供优质、便捷的物业服务。

  13年稳健发展成效明显

  目前,秦渝物业在重庆、西安、安徽共计有5家分公司,在管合约物业面积共计400多万平方米,服务业主超15000户。

  经过近13年的发展壮大,秦渝物业拥有一支专业技能突出、服务意识强、纪律严明、反应快速的人才队伍,目前在岗职工600余人,并已形成一整套成熟的客户入住、日常服务、报事报修、装修管理、突发事件处置的运行模式和管理制度,并持续优化。

  秦渝物业实行24小时值班服务管理,配备有专业的物业管理信息系统,已经实现物业系统化、现代化、人性化、专业化服务管理。

  值得一提的是,秦渝物业自成立以来获得了市住房城乡建委、南岸区住房城乡建委、长生桥镇政府、中国指数研究院等多家单位颁发的50多项荣誉。

  比如,2019年,秦渝物业顺利通过中国质量认证中心质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系(ISO14001)、职业健康安全管理体系(ISO45001)三体系认证;同年,秦渝物业被中国指数研究院评为“2019中国西部物业服务企业50强”。

  2020年—2022年连续3年在“重庆物业服务企业测评研究”中,秦渝物业被评定为“重庆物业服务企业综合实力50强企业”。

  2020年5月,秦渝物业蚌埠分公司员工刘宗被安徽省蚌埠市总工会授予“市五一劳动奖章”。

  2015年以来,秦渝物业在南岸区管理服务的多个小区连续多年被评定为“星级物业服务小区”。尤其是2021年,秦渝物业在南岸区服务的8个物业小区中,4个小区获评“五星”、2个小区获评“四星”。

  党建引领物业管理融入社区治理

  物业服务是社区治理的重要承载。如何更好地推进物业管理服务融入基层社会治理,构建共建共治共享的社区治理新格局?多年来,秦渝物业坚持党建引领,积极探索,取得了良好成效。

  中国铁建·山水天下小区是秦渝物业管理服务的小区之一。近年来,秦渝物业联合长生桥镇物业办、同景社区居委会,在中国铁建·山水天下小区共同打造“党群客厅”,充分发挥党建引领作用,凝聚社区、物业、业主中的党员力量,搭建党群沟通服务平台,通过“党群客厅”全面展示和宣传党的方针政策,畅通物业、社区、居民之间的沟通,有力提升了物业服务、社区宣教、矛盾化解等的效率和质量。

  “党群客厅”是秦渝物业积极推进物业管理融入社区治理的“窗口”。此外,在多方共同努力下,秦渝物业管理服务的中国铁建·山水天下小区还精心打造了健康小屋、童趣天地等专项功能室。包括“党群客厅”在内的这些专项功能室契合了业主的需求,不断吸引更多的业主参与其中,进而加深业主间的交流合作,促进邻里关系更加亲密和谐,其共建共治共享的社区治理效果初显。

  守护学生安全践行社会责任

  未成年人是祖国的花朵,是祖国的未来。

  自2018年以来,秦渝物业勇担社会责任,主动为在管小区周边的小学、幼儿园提供安全秩序维护和车辆引导服务。无论是刮风下雨还是严寒酷暑,在上下学时间段,秦渝物业均会准时调派秩序维护人员前往学校周边维护公共安全秩序,保障学生出入安全。

  秦渝物业党支部书记、执行董事孙丹峰说,“这是我们作为央企下属企业应该承担的社会责任,我们将持之以恒地坚守为人民服务的初心,把守护学生安全这份工作一直开展下去。”

  从开展这项工作以来,秦渝物业获得了周边学校、孩子家长以及社会各界的普遍认可和称赞,并收获多面锦旗。

  陶凯江 图片由重庆秦渝物业管理有限公司提供

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