为患者进行中药热奄包特色治疗

开展针灸特色治疗

　　在彭水县中医院，有一群身穿白衣的“南丁格尔天使”，他们一直以“燃烧自己，照亮别人，用爱心、热心、耐心、细心和责任心对待每一位病人”的精神鞭策自己，在疫情期间不畏艰险冲锋在前，在日常护理中默默耕耘温馨服务，为区域卫生健康事业发展作出不可磨灭的贡献。他们就像彭水县中医院院歌所颂唱：“我们光荣的白衣战士，救死扶伤，奉献爱心，大步向前进。”

　　甘心奉献，勇当战疫天使

　　“我要到一线去，到需要我的地方去。”面对新冠肺炎疫情，彭水县中医院护士熊雪琴暗暗下定决心。到达彭水县医学观察隔离区后，她便紧锣密鼓地投入工作。

　　“我要喝酒，凭什么不让我喝酒！”隔离病房内，一位患有高血压的嗜酒观察者在采集咽试纸前情绪激动，大吵大闹。面对这样的情景，熊雪琴轻柔耐心地劝解道：“采集咽试纸主要是排除现在的新冠肺炎感染，我们要确保采集正确并不受其他因素影响，采集后如果检测你的血压不高，我们给你适量的酒好吗？”几次商量后，观察者主动配合了护士的采集工作。

　　观察留观者生命体征的变化、有无咳嗽、咽痛、发热（每日监测体温2次），满足他们的日常生活基本需求，及时发现患者情绪进行心理疏导，指导有其他疾病如高血压、糖尿病患者的正确用药及疾病的健康教育，清楚药品种类及放置点、清点防护物资并做好入出库房的登记管理、工作流程、上报流程……看似简单的工作，其实内容繁琐并且责任重大，容不得一丝疏忽。彭水县中医院的“战斗天使”们细心做好每个环节，一丝不苟完成使命。

　　“这是一群充满活力与朝气的年轻战士，他们很热爱护理工作，踊跃报名参加驰援武汉队伍预备梯队，充分继承和发扬了南丁格尔勇挑重担、不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤的大无畏人道主义精神，我也被他们深深感动着。”护理部主任黄见影感慨道。在组织最需要的时候，他们柔弱的身躯爆发出强大的战斗力，奋不顾身，冲锋在前，用行动构筑起健康防线，为防疫抗病作出贡献。

　　温情服务，带来星级体验

　　“你好，请测体温！”“请不要拥挤，每个人间隔1米”“请到三楼缴费七楼体检”……彭水县中医院预检分诊处，神经内科护士长肖世书不厌其烦地提醒每一位患者注意事项。因为慈祥温柔的护理风格，她被所有人亲切地称为“肖妈妈”。

　　“急患者之所急、想患者之所想”，肖世书恪守这一准则，将心比心，用温柔与体贴换来患者一致好评。遇到某些患者不会扫二维码付费的，她便一个一个为他们扫码付费，有时碰上没有带现金的患者，她就自己掏腰包先替其垫上。“我也没想别的，就是想全心全意为患者服好务，别耽误患者检查和就诊，让患者体验到在彭水中医院就医的便捷感和温馨感。”肖世书说。

　　“这些护士妹妹真的好哟，我能慢慢好起来全靠她们！”。提起护士们，正在骨伤科疗养的邓婆婆显得特别高兴。67岁的邓婆婆家住黔江，十几天前在彭水县中医院做了膝关节置换术，手术前后由于家人工作繁忙不能时时照顾，护士们便对其格外用心，除了平日里的治疗外，还时不时便陪老人家说话解闷，帮助其翻身、上厕所和逗老人开心。在护士们的精心呵护下，邓婆婆现在已经能自己慢慢下床行动了。儿子知晓一切后，对护士们特别感谢，其他患者也笑称护士们是“五星级”护理水平。

　　“人文精神、重视细节、专业水准、强大包容心”，彭水中医院护理人员牢记这四点要求，以严谨的工作态度、精湛的技术关爱生命，护佑健康，他们用爱心、热心、耐心、细心、责任心为患者带去温暖的优质护理水平，给予其星级体验，用“五心”点亮了“五星”。

　　上门回访，展开延伸服务

　　“去年夏天去岩东为周爷爷做延伸服务时，我发现我们能做的还有很多，我们的专业知识可以给更多需要的患者带去健康。”骨伤科护士长王小永诚恳地说。

　　原来，在脑梗患者周志银家回访时，王小永发现由于经济能力有限，周爷爷日常康复仅靠一根绳子和一个小凳子，这样的康复训练是错误的，王小永立即给周爷爷讲解了正确功能锻炼对疾病康复的重要性，并教其用右手按摩左侧肢体以保持左侧肌肉收缩的功能。这也让王小永得到启发，针对每位可以回家休养患者的实际情况，王小永将康复训练拍摄成视频，让患者在家跟着做，取得了很好的效果。

　　“延伸护理服务，就是让患者在家庭得到延续性的随访和指导，提高患者对疾病的预防能力，帮助他们真正回归家庭。”王小永说，延伸护理服务能将护理关怀送到出院患者最需要的地方，实现患者从出院到居家康复阶段的紧密衔接，架起了一座医患连心桥。

　　石盘乡、岩东乡、善感乡、鹿鸣乡、普子镇……脚下的路，忠实地记录着彭水县中医院延伸护理服务小组走过的足迹，上门回访服务给予患者全新的康复指导体验，让老百姓在家门口就能享受到专业的优质护理服务。

　　拓展内涵，提升护理温度

　　中医药有着悠久的历史和广泛的群众基础，彭水县中医院将中医的特色护理与优质护理服务有机结合，发挥中医药防治常见病、多发病的独特优势与作用，更好地提升优质护理“温度”。

　　目前，彭水县中医院护理团队共145人，其中高级职称7人、中级职称22人、护师78人、护士37人，有12个护理单元，妇产科、康复科、心内科、脑病科、消化内科、骨伤科、泌尿科、肝胆外科（肛肠）、血液透析室、供应室、手术室，共培养专科护士24人。为持续深入推进优质护理服务，彭水县中医院对他们建立了严格的考勤机制、随机抽查、知识宣讲座谈会，以巩固专业知识，强化服务理念，优化服务质量，保障当地及周边群众的护理需求。

　　自2012年创“二甲”中医院以来，彭水县中医院在各临床科室中已开展穴位注射、艾条灸、中药坐浴、中药泡足、中药塌渍、耳穴埋豆、穴位贴敷、中药封包、热奄包9项中医护理操作。科室内能看到有护士在给患者进行具有中医特色的耳穴治疗，以提高患者的免疫能力达到强身健体的作用，还有患者跟着护士做起了健身操八段锦，其乐融融。

　　2018年护理部组建延伸护理小组后，每月坚持下乡走进出院患者家庭给予指导他们服药、休息、功能锻炼，减少因漏服药、不服药造成的疾病复发，还下乡宣传中医知识，进行简单的中医护理技术培训。为了提升优质护理水平，积极鼓励护理骨干参与教学讲课及质量管理中，提升个性化优质护理能力，平日护理部还很注重提高护理工作者的护理理论、技能操作训练，在2019年12月参加重庆市“中医急诊急救技能大赛”中获优胜奖。

　　“我们仍将继承发扬优秀传统，不断锤炼自身本领，不断拓展护理内涵，不断提升护理质量，践行‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的职业精神，做照亮他人的南丁格尔。”彭水县中医院相关负责人说。

　　谢玲 黄见影 图片由彭水县中医院提供