★累计出动保障人员1万余人次、车辆近4千车次、油机近400台次，累计巡检基站5000余个、线路3万余公里。

　　★共对17家战“疫”医院单位进行5G网络建设覆盖。

　　★为援鄂医务人员232人提供10000号优先接入及快速服务，为1907名个人客户和471名单位客户的3043个号码延长提供免停机服务；积极协助复工个人轨迹查询5500余例。

　　★向曾在湖北滞留且往返重庆的约35万用户连续发送相关提示短信。累计发送疫情公益短信6.13亿条。

　　★截至2月29日，10000号热线共计建成居家客服热线670余条，实现100%居家办公服务模式，为用户提供服务88.28万次，IM在线客服服务6.2万次，114服务76.24万次。客户满意度、接通率和问题解决率等关键服务指标，均都高于日常。