漫画/乔宇
App自动续费的坑,很多用户都遭遇过。面对“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”等诱人广告,用户一时心痒,开个会员试用一下,结果到期没有任何通知就自动续上了;想取消订阅,翻遍App的各个界面都找不到在哪操作,烦琐又困难。
点评:充值时丝滑无比,退订时难上加难,如此“续费”套路令人厌烦。类似做法没有给予用户足够尊重,也涉嫌违反《网络交易监督管理办法》等规定。对此,相关部门要拿出更大的治理力度,对违规行为建立快速响应与处罚机制,让漠视法规和消费者权益的平台付出代价。