 |
刘颖正在清洁灶台。厨房油烟机的清洗、衣柜的换季整理、阳台的杂物清理等专项服务越来越受欢迎。记者 邱小雅 摄/视觉重庆 |
2月12日上午8点,27岁的刘颖背着双肩包出门了。
背包里整齐地排列着她的“秘密武器”——不同材质的抹布,分门别类装在透明密封袋里;七八种清洁剂,按照用途贴着标签;还有一套精致的收纳盒和便携标签机。
从2月初开始,这位“95后”家政师的工作日程表就被预约信息填得满满当当,“最忙的一天要跑4家客户,从早上8点一直干到下午6点。”
春节前的重庆家政清洁服务市场,迎来一年中最繁忙的时节。与过去不同的是,如今穿梭在小区楼宇间的身影正悄然发生变化——他们中不再只有“一块抹布走天下”的传统保洁员,越来越多像刘颖这样的年轻人,正带着全新的理念和方法,走进千家万户。
8点半,刘颖准时抵达两江新区蔡家一小区。迎接她的张孃孃打开门时,眼里闪过一丝惊讶,这位家政师实在太年轻了。“很多客户第一次见到我都会有这个反应。”刘颖笑着开始工作。
刘颖动作麻利,先快速将客厅的杂物分类:年货礼盒统一归置到储藏室,各类零食干货分装入透明收纳箱,沙发上的衣物按材质和归属人分开整理。“重庆人过年讲究热闹,亲戚朋友来往多,客厅整洁特别重要,但也不能收得空荡荡的,要有年味。”
厨房里,刘颖发现调料瓶罐摆得到处都是。“张孃孃,我给您重新规整一下嘛。”征得同意后,她将油盐酱醋放在灶台附近,不常用的香料、干货装入统一容器,贴上名称和购买日期。
“整理化妆品时,我会按照化妆步骤来排列;收纳衣物时,我清楚女生对裙子、外套的不同存放需求。”刘颖说起曾服务过的一位游戏主播客户,不仅做了常规清洁,还帮忙理清了各种线缆,用专业的理线器固定好。“客户高兴得很,说终于不用在一团乱麻里找线了。”
这些看似细微的服务,往往是传统家政人员难以兼顾的。在刘颖看来,现代家政早已不是简单的“扫地擦窗”,而是需要综合专业技能的服务,包括对不同材质的养护知识、对空间的规划能力,甚至还需要良好的沟通技巧和同理心。
刘颖注意到,过去春节保洁基本上就是“全屋大扫除”,现在越来越多的客户更倾向于重点区域的深度清洁,比如厨房油烟机的清洗、衣柜的换季整理、阳台的杂物清理等专项服务越来越受欢迎。
中午12点,刘颖完成在张孃孃家的服务,准备赶往下一个预约地点。张孃孃送她到门口,连声道谢:“小刘啊,你这么一收拾,家里感觉都亮堂了。”