习近平总书记在中共中央政治局第二十三次集体学习时强调，要“不断提高运用网络了解民意、开展工作的能力”。不断提高各级领导干部用网能力，事关推进国家治理体系和治理能力现代化、事关“过互联网这一关”。要科学认识网络传播规律，提高领导干部用网能力和水平，使互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量。

　　深刻认识“不善于运用互联网就无法有效开展工作”。当今世界，互联网发展给生产力和生产关系带来的变革前所未有，给世界政治经济格局带来的深刻调整前所未有，给国家主权和国家安全带来的冲击前所未有，给不同文化和价值观交流交融交锋产生的影响前所未有。从国际看，一场新的全方位综合国力竞争正在全球展开，能不能适应和引领互联网发展，成为决定大国兴衰的一个关键。从国内看，过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关。谁掌握了互联网，谁就掌握了时代主动权；谁轻视互联网，谁就会被时代所抛弃。一定程度上说，得网络者得天下。从具体实践看，互联网在更广范围、更高层次、更深程度上提升了人类认识世界、改造世界的能力，各级领导干部如果不懂互联网、不善于运用互联网，就无法有效开展工作。必须推动各级领导干部从“触网”到“懂网”再到“善于用网”的能力跃升。

　　进一步掌握“善于用网”的思想方法。“善于用网”不仅是实践要求，也是思想方法。思想方法是做好工作的前提，事关工作成败。一要坚持以人民为中心的发展思想。“善于用网”的目的是为人民服务。要始终把增进人民福祉作为善于用网的出发点和落脚点，让人民群众在领导干部学网懂网用网实践中有更多的获得感、幸福感、安全感。二要树牢互联网思维。互联网思维是人们立足于互联网去思考和解决问题的思维。当前，重点要着力解决基层有的干部对互联网新技术新应用新业态“很是无感”，有的干部对网络风险缺乏预判、遇到网络舆情束手无策，有的干部对互联网技术和相关法律法规一知半解等问题。酉阳积极开展乡镇基层1000场次舆情素养微课堂实训，有力解决了这些痛点问题。三要精准掌握互联网规律。及时了解新动态、把握新趋势、掌握新技术、体验新应用、适应新业态、树立新思维、练就新本领。针对基层实际，特别需要及时科学认识网络传播规律，准确把握网络舆情生成演化机理，不断推进“互联网+基层治理”“互联网+政务服务”等工作理念、方法手段、载体渠道、体制机制创新。

　　把攻克网络痛难点问题练成看家本领。“群众工作是我们的看家本领，我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政”。妥善应对网络舆情，是基层做好群众工作的痛点难点。一要提高舆情感知研判精准性。充分利用技术支撑和“双网格”优势，加强实时精准感知，及时捕捉苗头性、倾向性等问题。要善于用政治眼光从零散的网络言论中发现深层次问题，从细微的舆情动态中预判风险走势，做到早发现、早介入、早处置。二要提高舆情应对处置主动性。深刻把握“时度效”要求，摒弃被动应对、消极应付的“鸵鸟思维”，切实做到“主动发现、主动报告、主动回应、主动引导、主动辟谣”，坚决打赢主动仗，防止小事拖大、大事拖炸。三要提高舆情回应引导有效性。按照“站稳人民立场、最快速度发声、最低层级发声”三原则，用主流舆论引导杂音噪音、用权威信息破解谣言传言、用坦诚态度化解社会情绪、用解疑释惑澄清事实、用亮剑出招揭批抹黑攻击，用最实举措广泛凝聚共识。

　　善于运用互联网高质量满足民生新期待。“中国式现代化，民生为大。”互联网的核心价值在于切实为群众办实事解难题。一要善于运用数智技术提高为民办事效率。用好数字重庆建设重要成果，全面实施“一网通办”，实现“一件事一次办”，让群众少跑腿、数据多跑路。要依托“141”基层智治体系，加强统筹调度，实现治理数据实时汇总、治理问题精准派单、治理成效动态监测，全面提高服务群众效率。二要善于用“双网格”解决好群众身边的矛盾问题。深化网上“枫桥经验”，顺应人民群众“网民化”、现实生活“圈群化”、社会治理“网格化”新趋势，健全酉阳“酉诉即办”等民意直通平台和机制；纵深推进线上线下“双网格”联动化解风险，打造酉阳“丁市大嫂”等品牌，全面提升基层治理精细化水平。三要善于创作网络精品更好地满足人民群众精神文化需要。物质生活得到极大满足后，人民群众对精神生活的需求更强烈、要求更高。要深挖本土文化资源，结合互联网技术创作群众喜闻乐见、思想性与艺术性兼备的文化精品。通过短视频、微短剧、国潮IP等形式，讲好“酉阳之变”“酉创意·镇能量”等基层故事。同时，要加强网络素养教育，引导广大群众遵纪守法、文明互动、理性表达，共同营造清朗网络空间。

　　（作者系中共酉阳县委常委、宣传部部长）