“上周刚提的‘夜班餐菜品少’，这周食堂就增加了两个新菜，工会的协商是真能解决问题。”近日，在彭水茂田水泥加工厂的“车间协商角”，员工张师傅拿着刚打的饭菜说。

　　这是彭水县总工会以“民主协商、民主决策、民主管理、民主监督”为抓手，以“苗乡工荟议事厅”为载体，将民主从“制度文本”转化为“民生实效”，书写“工”字民主答卷的一个缩影。

　　在民主协商中，织密一张“全域覆盖”的诉求响应网。茂田水泥的“车间协商角”每月收集一线诉求20多条，从“防护口罩发放频次”到“工装尺寸不合身”，经工会与企业即时协商，解决率超90%。而针对新就业形态劳动者的需求，新就业形态联合工会更打破行业壁垒——送餐员小周提出建“工会驿站”的建议后，仅两个月，集休息、充电功能于一体的新业态职工之家就在商圈落地，还协调出专属停车场。如今，从车间角落到线上议事群，从企业内部到跨区域协调，工会让劳动者的声音既能传得进管理层，也能穿透行业边界。

　　民主决策则在“规范+高效”中实现提质。宏业医药公司的职工代表们最近审议年终奖方案时，不再是“举手就通过”，而是对着工会梳理的“职工关切清单”逐条表决，每条意见都能得到“采纳或不采纳”的明确说明。数字化工具更让决策效率大幅提升：九黎集团通过工会App发起“旅游旺季岗位调整”投票，24小时内300多名职工参与，高票建议很快被企业采纳；“云端职代会”借助电子签到、在线投票，将决策周期从3天压缩至3小时，连出差职工也能“指尖参与”。

　　民主管理与民主监督的创新，让职工真正成为“主人翁”。铬帅服饰的刘姐凭借“嵌套式排版法”建议，让布料利用率提高8%，一年为企业省12万元，不仅拿到奖金还成了“管理智囊”。在工会推动下，该厂“全员提案制”去年为企业节省开支超50万元。而东恒保洁的“每周晒账单”“每月评管理”，则让考勤、补贴等“小微权力”晒在阳光下。

　　监督环节更有“穿透力”。工业园区保安老李用“监督哨点”App拍下消防通道杂物，1小时后就有人来整改——这样的“哨点”有100多个，去年整改安全隐患200多处。遇到“宿舍热水器拖延安装”等问题，工会的“红黄蓝”预警机制会发力，对整改不力的企业亮“红牌”并联合劳动部门督查，已推动解决“拖欠工资”“社保漏缴”等问题200余件。

　　从诉求被听见、意见被采纳，到权益有保障，彭水县总工会的实践让民主变得可触可感。正如职工们所说：“民主不是空话，是工装合身的舒适，是工资按时到账的踏实，是说了有人听、听了有人办的安心。”这张“工”字民主答卷，正以“接地气、见实效”的特质，让全过程人民民主在基层焕发活力。

　　谢晓红