漫画/朱慧卿

　　不少人都“领教”过通信行业电话营销的套路：“免费升级”是诱饵，隐性扣费是鱼钩；剥开“限时优惠”的糖衣，里面是开通增值服务、购买高价套餐的“黄连”；推销时频频来电，之后反复投诉才能取消……种种不规范经营行为，让不少消费者头疼、心烦不已。

　　点评：推销电话如影随形，取消之路却难如登天——如此套路，早已让无数消费者叫苦不迭。“密集骚扰”，不仅是对消费者的骚扰，更是在透支通信行业的信用。靠话术陷阱牟利，无异于自毁信誉。唯有以真诚代替套路，才能在服务中赢得用户。