用数字赋能解锁“铜元之光”智治之道，让科技温度渗透进“15分钟高品质生活服务圈”的每个角落，以跨镇街联勤联管让交界地带从“治理盲区”变为“协同典范”……在南岸区铜元局街道，一场以“141”基层智治体系为基础、以“数智”力量为驱动的治理变革，正以“智慧”手法编织超大城市现代化治理新图景，探索出一条超大城市现代化治理与民生福祉深度融合的新路子。

　　AI算力赋能

　　让城市神经末梢更敏锐

　　因270度江景视野与璀璨夜景，位于铜元局街道的“铜元之光”城市阳台成为重庆新晋网红地标。然而，2024年暑期，这里却因为游客暴增一度陷入治理困境。

　　“旅游大巴把路占得满满当当，小摊小贩的喇叭声吵得我们不敢开窗，地上垃圾也变多了，整个就是一个‘乱’字。”家住云满庭社区的周爷爷回想起当时的场景直摇头。

　　破局从“智”开始。铜元局街道结合人大代表政协委员调研建议迅速行动，联合交巡警设置临停点、增设中央隔离带，并引入第三方公司规范运营。同时部署9套AI智能监测设备，实时预警人流密集、垃圾暴露等问题，较之前事件处置时效提升35%。如今，周爷爷直言：“现在感觉井然有序，晚上散步也舒服多了。”

　　从“被动应对”转向“主动智治”，是铜元局街道基层治理的核心目标。为此，街道以“141”基层智治体系为核心，推动基层治理数字化转型，2024年重点打通系统使用堵点，今年又迭代升级AI赋能，实现了治理效能大幅提升。以垃圾分类为例，首先在街道机关安装AI监管系统进行试点，智能实时预警，正逐步推动投放AI监管系统覆盖辖区其余点位。

　　智治场景落地

　　15分钟生活圈里的智慧温度

　　谈及上海城社区的智慧生活，张婆婆深有感触：“小区里面有高空抛物预警系统，家里有烟感设备，还有AI帮忙盯着不让电动车进楼，我们的心里很踏实！”这些看似微小的改变，正在重塑居民的安全感与幸福感。

　　结合“15分钟高品质生活服务圈”建设要求，铜元局街道着力于上海城社区数字赋能便民高效基层治理单元的建设：新增智能门禁、充电桩、火灾预警等44处智慧设施带来“硬核守护”；上线垃圾治理、独居老人关怀、火灾隐患识别、高空抛物等7项数字化应用场景，实现141平台预警联动。

　　更多“智治温度”还藏在这些细节里：升级党群服务中心为24小时多功能客厅，增设“老匠人工坊”“银发讲师团”，推动老年人参与社区治理；社区食堂日均服务300人次，老年特惠餐、白领简餐广受好评；公益市集链接商户资源反哺困难群体。

　　数据显示，2024年铜元局街道矛盾纠纷化解率达99.81%，满意度达90%以上，真正实现从“管理”到“服务”的转变。

　　多元共治聚力

　　织密基层治理安全网

　　为解决街道交界区域的废弃油脂乱排问题，今年初，铜元局街道通过“141”基层智治平台向周边街道转派“废弃油脂执法联动”事件，两街道联动执法，迅速溯源查处违规餐饮单位，堵住监管漏洞。

　　这一案例背后，是铜元局街道探索完善的跨镇街联勤机制。通过绘制5个跨街镇联勤联管事项流程图，街道将“九龙治水”变为“攥指成拳”，并通过构建“地域+事件”双维协同矩阵，梳理执法、环卫等5类跨区域事项，破解交界治理难题。

　　在基层治理末梢，街道还通过2200余名“网格N力量”编织起安全防护网。例如，针对居民离婚纠纷，观山水社区网格员协同“网格N力量”律师一同上门，用专业知识为其提供法律咨询，让双方顺利达成和解协议；针对独居老人囤积废品存在消防安全隐患的情况，接到双峰山社区七网格的事件上报，街道指挥中心迅速启动应急响应机制，当晚便入户劝导并妥善处理，成为“网格N力量”联动的标准范本。2024年街道各类隐患处置时间平均缩短40%。

　　街道还配置了物业矛盾纠纷化解、消防救援处置等13个数字预案库，遇突发事件可一键调度多方力量。

　　“治理现代化没有终点，我们将继续深化‘141’体系，让数字赋能更精准、民生服务更暖心。”铜元局街道党工委书记胡静表示，未来街道将聚焦韧性安全城市建设，推动AI治理支撑能力再升级，用“15分钟高品质生活服务圈”的民生指标丈量高质量发展成色，以更高水平的基层治理助力现代化新重庆建设。

　　杨敏 谢静