据《北京商报》报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个主流电商平台将全面调整“仅退款”政策，消费者收到货后的退款不退货申请，后续将由商家自主处理。这一政策调整，是电商行业推动自身高质量发展、构建健康市场生态的重要一步。

　　“仅退款”功能自2021年由拼多多率先推出后，迅速在各大电商平台普及，成为行业标配。其初衷是为提升消费者购物体验，在商品出现质量问题或与描述不符时，消费者无须完成退货流程即可快速获得退款。在电商行业发展初期，该政策极大增强了消费者购物安全感，激发网购热情，为电商行业“添了一把火”。

　　但是，随着电商行业不断发展，“仅退款”政策的弊端也逐渐显现。实际执行中，部分消费者恶意滥用该功能，将保障权益的政策异化为“薅羊毛”工具，甚至衍生出通过频繁购买商品骗退款的灰色产业链，给众多商家带来巨大经济损失，严重扰乱正常电商交易秩序。部分中小商家因难以承受恶意退款压力，经营陷入困境，被迫退出市场，电商行业生态平衡也受到冲击。同时，商家在面对恶意退款时，由于缺乏有效追责途径，合法权益难以得到保障。种种乱象，破坏了公平竞争的市场环境。

　　此次多个电商平台全面取消“仅退款”，是对行业利益格局的重要调整。这体现出电商平台正视商家经营困境，着力在消费者和商家间寻求新的权益平衡点。政策调整后，商家可依据实际情况自主判断是否给予退款。如此调整，既能有效遏制恶意退款行为，保护商家利益，也有助于引导消费者树立诚信意识，规范使用退款权利，减少不合理退款申请。

　　从行业长远发展来看，取消“仅退款”将助力重塑健康电商生态。商家无须再为恶意退款担忧，能够将更多精力投入产品质量提升与服务优化，从而推动电商行业摆脱低价竞争、流量争夺的内卷模式，转向以品质和服务为核心的高质量发展路径。严格的审核机制与商家自主处理权，也将促使消费者理性购物，进一步规范电商交易环境。

　　当然，取消“仅退款”并非忽视消费者权益保护。电商平台在调整政策的同时，需进一步完善售后服务体系，强化商品质量监管，确保消费者遇到问题时能得到及时、妥善解决。唯有兼顾消费者与商家双方权益，才能实现电商行业的可持续发展。

　　全面取消“仅退款”，迈出了反内卷的新步子，对于构建公平、诚信、和谐的电商市场环境意义深远。期待这一政策调整能够为电商行业注入新活力，推动形成消费者与商家共赢的良好局面。