近年来，泰康养老重庆分公司坚持以人民为中心的价值取向，坚定发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，做好“养老金融”大文章。

　　党建引领 业务高质量发展

　　泰康养老重庆分公司党委不断提升基层党建工作质效，确保基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥，以高质量党建引领高质量发展。截至2024年上半年，泰康养老重庆分公司累计服务团体客户14761个，服务职工超2735万人次；累计赔付超85万人次，赔付16.7亿元；累计纳税4626万元，有力服务西部金融中心建设，助推全市经济社会高质量发展，作为“2023年度服务重庆高质量发展贡献突出金融机构”之一获得重庆市人民政府通报表扬。

　　职域模式 积极拥抱“新寿险”

　　泰康较早关注到人口老龄化问题，开创了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式，全面发力养老金金融、养老服务金融、养老产业金融。泰康养老作为泰康支付端的重要组成部分，作为泰康全面服务企事业单位及职工的重要窗口，凭借多年来为企事业单位提供年金服务的专业经验，前瞻性地探索职域服务这一经典模式，将保障服务进一步延伸到了职工个人及家庭，为其提供个人长期保险保障服务。至今，泰康养老已经持续实践职域服务模式11年，服务覆盖医院、学校、文化、公务、金融、能源、通信、制造等行业的5万多家企业的超1100万职工及家属。

　　以人为本 服务创新步履不停

　　坚持“以客户为中心”的服务理念，泰康养老不断创新升级服务支持体系，持续深耕服务的专业性和可持续性。线下，将服务从后台移至前台，持续举办13届“客户体验节”，围绕行业特色提供专属服务活动，每年走进企事业单位开展项目服务，为企事业单位职工提供政策宣讲、产品讲解、协助客户办理退税等。线上，依托于数字化、智能化系统建设，泰康养老整体承保线上化率已达99.6%，保全电子化线上化率达到75%；不断创新理赔模式，推出“极速赔”服务及“直赔”服务，重庆分公司2个“极速赔”案例于2022—2023年连续两年荣获重庆市保险行业协会组织评选的“年度人身险十大典型理赔案例”之理赔速度最快捷小额赔案。

　　服务中国式现代化，养老保险大有可为。泰康养老重庆分公司将坚持党建引领，在集团“新寿险”模式的引领下，持续打造最佳最优养老筹资模式，全面服务国家多层次、多支柱养老保险体系建设，执保险之笔书写“养老金融”大文章，全力为建设现代化新重庆做出更大贡献。

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