跟着住户蹭进小区，配送时间将截止却进不去单元门……外卖进小区总被卡在“最后一公里”的情况，能否有更便捷、安全的解法？近日，浙江杭州推出“小哥码”，尝试通过外卖员专属电子通行证，来解决外卖员、物业管理和消费者的三方难题。“小哥码”依托“浙里办”设置专门入口，外卖小哥通过实名认证、扫描小区场所码、出示电子通行证，即可顺利进小区送单。

　　长期以来，外卖小哥在送餐时，普遍面临门难进、车难停、路难找的问题。有的小区出于安全考虑，不得不选择“一刀切”禁止外卖小哥进入。而对于小哥们来说，收入与跑单量成正比，门难进无疑会影响其准点率、好评度、接单量。“小哥码”集便利、安全、服务于一身，既可以提升小哥们的工作效率，又能解决小区管理方的后顾之忧。据报道，该办法在当地施行以来，骑手平均每单节约配送时间5到6分钟。可见“小哥码”兼顾了速度和安全，带来了实实在在的好处。

　　“小哥码”虽小，民生暖意却浓。如今，点外卖已经成为了人们生活的标配，外卖配送员也越来越多。不过，这一职业毕竟是新兴业态，相应的权益保障机制还有待进一步完善。年初，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。会议指出，要加强鼓励引导，进一步营造良好营商环境，提升行业发展水平和支撑带动能力。“小哥码”便是一种积极的探索，既有利于减少小哥们送餐路上的障碍，有效改善其工作体验，又能给小区安全加一把“锁”，让出入人员有“码”可查。

　　“小哥码”虽小，数字智慧却大。在外卖配送、治安管理间实现平衡，“小哥码”也是用数字技术破解治理难题的一个生动案例。通过“云上”收集、记录小哥们的基本信息，相关部门可以实现对行业的动态监测；扫码通行，小哥们送餐更容易，消费者也省去了反复接电话、下楼接外卖的麻烦，可谓多方共赢。“小哥码”启示我们：城市治理就应当善用数字化手段打通一个个小堵点，彰显治理的善意与暖意。

　　城市治理，要在精细。“小哥码”的思路，不妨推广到其他行业中去。比如，快递员、送水工等劳动者，也时常面临卡在“最后一公里”的难题。关键在于，城市管理者要细心地发现问题，看到民生的需求和期待，积极创新手段、提供便利，让每一个劳动者的飞奔更有保障。