两江物业会务服务团队风采

两江物业工作人员值守视频监控中心

　　4月，在两江新区龙盛新城两江知寓·双溪雅苑、水土新城和润家园等小区，绿植葱茏，百花争艳，春日暖阳肆意洒在小区，生机盎然，恬静和美。

　　作为两江新区的国有物业企业，重庆两江新区物业管理有限公司（以下简称“两江物业”）负责辖区多个安置房、公租房小区等的物业管理服务。近年来，两江物业按照精细化管理标准和要求，深入推进服务项目“靓化”工程，通过开展绿植补栽养护、造型美化，大力营造美丽舒适的居住生活环境，提升小区宜居品质。

　　值得一提的是，多年来，在两江投资集团党委、两江置业党总支的指导引领下，两江物业始终坚持党建统领企业发展，不断提升服务质量水平，深入推进物业管理融入社区治理，大力构建幸福和美社区，着力增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　坚持党建统领

　　凝聚奋进合力

　　3月5日，“学雷锋日”当天，两江物业党支部组织党员干部、入党积极分子等深入服务项目，开展环境整治志愿服务，清理卫生死角、绿化杂草等，宣传引导社区居民和沿街商户提升文明意识、卫生意识和环保意识，凝聚力量共建美好家园。

　　在日常工作中，两江物业将员工的政治思想教育融入实际工作中，强化实干奉献精神，发挥头雁效应带动作用，多措并举引导党员职工提升服务意识和能力，凝聚奋进力量，推动各项工作走深走实。

　　比如，在项目拓展承接方面，在公司党支部委员、副总经理郝光灯的带领下，广大党员干部带头深入一线，提前调研，将各项预案做实做细。遇到棘手的难题，支部班子成员及党员干部统一思想，充分讨论，想方设法及时攻克难题、解决问题，为公司发展扫清障碍。

　　再如，在小区服务工作中，党员干部身先士卒，脏活、苦活、累活抢先干，真诚贴心服务群众，切实解决居民“急难愁盼”，持续树立良好的企业形象和口碑，助力企业稳步发展。

　　提升服务质量

　　构建美好家园

　　加强小区园林绿化养护提升是两江物业的重要工作之一，也是构建美好家园的重要内容。

　　4月以来，两江物业在其服务的各项目陆续启动“绿植焕新行动”，绿植塑形、清理残枝败叶、补栽补种、施肥喷药，所有员工分工合作，高标准高质量为各小区“梳妆打扮”，营造出赏心悦目的园林环境。

　　做好安置房项目的物业管理是助力居民安居乐业的“关键小事”。从承接第一个安置房项目和欣家园到天堡家园CD组团，两江物业目前已承担起20个安置房项目的物业管理服务工作。自居民接房起，两江物业就深度参与相关服务工作。抽调经验丰富的精兵强将组建分房、接房专业工作组，贴心服务居民；居民入住后，专业服务团队就以真诚周到的服务守护居民安心生活。

　　针对年份已久的安置房小区，两江物业坚持“软硬”兼施提升居住品质。一方面，持续对楼道大厅及公共设施美化焕新，对老旧的单元门禁系统和门窗进行了统一更换，并对小区进行智能化改造，更新建设智能门禁、监控系统、智能充电桩等，为居民带来高效、有序、便捷、安全的智慧社区生活；另一方面，精心设计打造集党建、文化、垃圾分类等内容于一体的系列文化墙，宣传相关政策，营造做文明市民、建美好家园的良好风尚。

　　着眼民生实事

　　融入社区治理

　　在两江物业看来，居民的急难愁盼问题都不是小事，必须用真心真情和实际行动为他们排忧解难。

　　独居老人、高龄老人、残疾人等特殊群体就是两江物业重点关注、持续关爱的关键对象。为此，两江物业多年前就推出了特殊群体“关怀计划”，安排专人持续推进，常态化上门走访慰问，嘘寒问暖，聊聊家常，帮助他们打扫卫生、检查用电用气安全、联系医疗机构医护人员上门义诊等，为这些老人切实解决生活中的困难，关注他们的身心健康。

　　据不完全统计，去年，两江物业共走访慰问了超580户特殊家庭，力所能及地帮助他们解决实际困难。今年前3个月，两江物业共计走访服务项目特殊家庭200余户，组织医护人员为500多位老人义诊。

　　近年来，两江物业切实担起国企责任，以群众需求为导向，以服务两江新区发展大局为着力点和落脚点，在服务居民、融入社区治理中恪尽职守、奋发作为，主动配合主管部门及相关街道社区，在政策宣导、垃圾分类、反诈宣传等中积极履职尽责，着力促进社区和谐安定，持续为构建新时代基层治理新格局贡献力量。

　　主动担当作为

　　推进企业发展

　　发展是第一要务。

　　为更好地服务两江新区建设发展，两江物业不仅在安置房、公租房项目发力，还在高端产业园区、城市服务等方面持续拓展，建立健全服务标准及城市服务长效管理机制，为企业发展积蓄更大动能。

　　两江新区协同创新区作为西部创新资源集聚地和重庆科技创新重要承载地、展示地、体验地，其园区企业、场馆项目的物业管理服务相比于传统物业服务，有更高的要求。两江物业针对园区企业、场馆项目的不同发展阶段，以差异化、精准化、特色化物业服务，满足其全周期物业服务需求，持续赢得项目业主单位好评。截至目前，该公司已接管服务协同∑空间、西工大、明月湖协同创新馆等项目。

　　去年以来，两江物业还新增了天堡家园CD组团、两江悦荟城等多个综合物业服务项目。

　　经过10多年发展，两江物业目前在管面积超2300万平方米，管理业态涵盖安置房、公租房、商业写字楼、政府机关、产业园区等。一直以来，两江物业将党建与经营发展、物业服务工作等深度融合，引领推动各项工作走深走实，企业发展稳中有进。

　　从2017年起至今，两江物业连续7年获评“中国物业服务百强企业”，连续多年获评“重庆优秀物业管理企业”，2023年还荣获“中国物业服务年度社会责任感企业”“中国国有物业服务优秀企业”；7个在管项目荣获市、区级物业管理优秀项目，10个项目荣获重庆市智能物业示范项目等。

　　“未来，两江物业将勇担更多职能和责任，持续推动企业高质量发展，深度参与社区治理，以实干实绩助力两江新区发展，主动服务现代新重庆建设。”两江物业相关负责人说。

　　骆劲松 图片由两江物业提供