医护人员向市民讲解健康知识

　　“‘老年友善医疗机构’提倡以老年患者为中心，其目的是改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况。”九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心副主任周杨森介绍，该中心从细节入手，医疗服务各环节都体现着“老年友善”医疗机构的理念，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境。

　　完善组织构建，创建更有力。自创建工作开展以来，九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心高度重视，印发《老年友善医疗机构创建工作方案（2022年）》等相关文件，成立老年友善医疗机构领导小组及办公室，明确老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个方面的创建内容，细分老年友善医院创建工作任务，责任到科，落实到人，全面推进老年友善医疗机构创建。每 2 月开展一次单位督查整改及推进会，单独设立老年友善医疗机构建设专项经费。

　　提升优质服务，来院更舒心。该中心进一步落实老年人就医就诊优先服务，为老年人开通电话预约、现场挂号，安排志愿者为老年患者提供挂号、缴费、取药等服务。并为高龄、重病、失能、残疾等特殊老年人提供优先诊疗、检验检查服务，设有专兼职人员引导和解释。

　　改善适老环境，就医无障碍。该中心对室内外的布局、设备及设施等方面进行全面的适老化改造，以适应老年人诊疗过程，保障老年人就医安全。在院内主出入口设置无障碍通道，设立临时停车区和安全标识，便于行动不便的老年人通行。同时，设置无障碍卫生间，各类导向标识、安全警示标识醒目，指向明确，简洁易懂。

　　未来，九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心将以成功创建“重庆市老年友善医疗机构”为契机，持续推进医院老年服务的全面提升，继续弘扬老年友善文化，切实增强辖区老年人获得感、幸福感和安全感。