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　　小王母亲刘某与邻居的用水纠纷，就是“云上和事堂”首个调解案。2022年，邻居建新房，需要拆除刘家一段围墙以便货车通过。邻居承诺新房建完后会重建围墙，但刘某要求邻居先交几千元“保证金”。一气之下，邻居用手推车运送建材，建房成本大增。新房建好后，邻居堵上旧自来水管、启用新水管，导致搭在邻居旧水管上的刘某家自来水中断。刘某请镇村干部来调解，但邻居找理由拒绝开通旧水管。

　　2023年10月，镇村干部请来在重庆做生意的杨雪林任“和事佬”。杨雪林曾分别帮过两家的忙，深受两家人信任，便积极劝解双方及其子女。随后，镇、村干部又将刘某及邻居请到线下的视频调解厅，两家子女以及杨雪林则通过“云上和事堂”线上参会。线上线下分头做工作，最终两家人达成谅解。

　　“现在线上调解，一个屏幕就把大家拉到一起，当‘和事佬’轻松多了，以后我当‘和事佬’的机会也会更多。”杨雪林说。

　　目前，梅江镇4个“云上和事堂”逐步实现规范化运行，自2023年10月以来，已成功调解矛盾纠纷20余起，为当地建设和美乡村提供了新路径，在基层自治中发挥出作用。