近年来,平安产险重庆分公司把服务实体经济、服务国计民生作为发展的着力点,提升服务实体经济质效,助力高质量发展。平安产险重庆分公司全力支持长江经济带绿色发展,在服务基础设施重大项目、“一带一路”、成渝地区双城经济圈建设方面充分发挥保险作为经济“助推器”和社会“稳定器”的作用。2023年前三季度,该公司累计为83697位客户提供新能源汽车保险风险保障约4462亿元;参与19个地区巨灾保险,提供份额内风险保障约29亿元;服务重大建设项目,提供约77.8亿元物质和三者风险保障。
为提升保险服务质效,为客户提供便捷高效的服务体验,平安产险重庆分公司始终坚持科技赋能、数字转型。依托好车主App、好生活App、企业保App等自主平台,不断优化线上报案、线上交单、在线调解、线上授权等服务场景,实现理赔进度可视、限时定损承诺、专属理赔经理在线帮办、防灾防损风险提示等,打造“一键包办,省心、省时又省钱”的爆款“三省”服务品牌。2023年1-9月,该公司累计向客户支付赔款36.7亿元,办结赔案28万余笔,服务好评率达98.23%。坚持爱心护航传统,服务客户8000余人。同时,积极参与警保联动项目,以服务群众为出发点,积极推广快处易赔机制、警快办App信息查询等便民、惠民、利民服务。
平安产险重庆分公司切实维护金融安全,牢固树立风险底线意识,坚守长期可持续发展理念。平安产险重庆分公司将领先的数字化能力全面渗透到金融风险管理当中,不断强化风险管理意识,建立起一套稳固的风险防控机制,坚持“守法+1”合规经营,严守金融风险底线;与此同时,持续吸纳国际化标准治理经验,将ESG核心理念和标准全面融入企业管理,结合业务实践,构建科学、专业的可持续发展管理体系;积极支持乡村振兴战略,利用科技平台将金融科技注入乡村振兴发展新价值,赋能农村数字化建设。
“专业,让生活更简单”是中国平安始终如一的初心和服务承诺。下一步,平安产险重庆分公司将在国家金融监督管理总局重庆监管局带领下,认真落实中央金融工作会议精神,坚定战略方向,稳守风险底线,坚持专业创造价值理念,在服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障中贡献平安力量。
平安产险重庆分公司