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渝评漫话 漫画\乔宇 |
观众苦电视“套娃式收费”久矣!
近日,国家广播电视总局联合有关单位就该问题召开会议。要求今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观。
种类繁多且互不相通的会员收费、不同平台复杂的收费体系和模糊的收费标准、数不清的开机广告、令人眼花缭乱的系统界面……时下,各类电视所宣称的海量内容,变成了各式各样的“套娃式收费”。“看电视难、看电视烦”成为一个显著的问题,引发公众一轮又一轮的声讨。
在此背景下,国家三部门联合出手,对电视“套娃式收费”予以整顿,可谓及时且必要。综合来看,整治行动既瞄准了重点方向,也明确了治理效果,还指出了实现目标的行动时限,让广大观众能有个明明白白的预期。
稍加研究便不难发现,电视“套娃式收费”,背后是一条环环相扣的利益链。某些知名电视厂商,与一些网络平台是“合伙做生意”的关系,消费者想通过电视观看某些平台的节目,必须购买该平台的会员。与此同时,网络平台又与其他视频平台存在捆绑,消费者要想观看后者的内容,还得再次单独付费……种种费用叠加,再算上有线电视费、宽带费等成本,让看电视变得越来越难、越来越贵。
结合观众反馈来看,“套娃式收费”的现象不是个例,由此可以推断,电视厂商与相关主体间的利益捆绑之深,也非一日之寒。这种深度的利益捆绑,表面上看是商家经营获利的手段,实际上却是层层盘剥消费者的套路。这样的行为,多方得利、观众买单,已经涉嫌变相强制消费,实质上是一种不利于长远发展的“多输”局面。
此次国家重拳整顿电视“套娃式收费”,是一个令人振奋的信号,也是对行业秩序的纠偏。不过要看到,“套娃式收费”背后的利益链条既多又杂,这意味着治理也必然道阻且长。作为观众,我们要有一点耐心、一些静气,等待相关部门把来龙去脉查清楚。
整改“套娃式收费”乱象,一方面要保障市场主体合法合理盈利的部分,另一方面要保障消费者权益,该支持的市场经营行为要支持,该斩断的灰色链条就要斩断。相关市场主体要主动配合调查和治理,及时纠正不当营利行为。广大观众不妨拭目以待,相信国家出手,必将大力改善用户开机看电视的体验,让行业走向正轨。