本报讯 （记者 刘翰书）7月12日，重庆日报记者从南岸区长生桥镇了解到，该镇在辖区居民小区推行“栋情服务”，通过“党员楼长+贴心管家”双品牌服务，已建立起一支200多人组成的“楼栋管家”服务团队，将基层治理从网格精细到了楼栋。

　　前不久，长生桥镇桃花桥社区绿岸阳光小区11栋楼上楼下两户居民吵得不可开交。闻讯赶来的党员楼长何国兰和贴心管家涂洪云连忙将两户居民劝开，并分头了解情况。

　　原来，该楼栋因年久失修，下水管网堵塞，导致4楼和5楼两家住户出现污水倒灌的问题。此前，何国兰和涂洪云曾先后召集楼上楼下共计7家住户开会，并确定了维修方案，1700多元的维修费用也由这7家住户均摊。但临到施工期，其中一家住户以“在自家门口施工，可能产生不利影响”为由提出异议，导致施工受阻，这可急坏了正在遭遇污水倒灌的两户居民。

　　“当务之急，是要做通不愿在自家门口施工那家住户的工作。”何国兰和涂洪云三次登门，说事实、摆道理、讲感情，终于做通了工作，施工得以顺利推进。

　　“社区下辖17个小区，常住人口有1.8万余人，目前已实现‘栋情服务’全覆盖。”桃花桥社区居委会副主任刘浩说，社区大多数小区都是老旧小区，有的没有专门物业管理。全面推行“栋情服务”后，极大提高了居民的主人翁意识和参与自治的积极性，“无论是楼道卫生、环境绿化、车位管理、安全巡逻、设施修缮，还是邻里关系、政策宣讲、文化建设、纠纷调解等，大家都自发参与，一起构建‘近邻共建、近邻守护、近邻互动’共建共治共享机制。”

　　“特别是在没有专业物业管理的小区，‘栋情服务’特别能发挥作用。”长生桥镇党委组织委员李悦说，“栋情服务”通过支部引领、党员带头、骨干参与，推行“党员楼长+贴心管家”双品牌服务，把小区治理从网格划小到楼栋，让政策宣传在楼栋、信息收集在楼栋、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋。居民随时能看见楼栋事务“有人管、谁在管、管啥事”，实现包楼包户精准服务居民需求全覆盖。