盛世普天打造景观亮点

新隆信物业人员翻新公共设施

　　社区是美好生活的重要载体，随着城市化进程的发展，老旧小区逐年增多，如何让老小区“驻颜焕新”、不断升级服务，提升老业主的满意度与口碑，正在成为不少品牌物业企业研究的新课题。

　　“小区的景观和设施焕然一新，我们业主的心情变得更好了，邻里关系、业主和物业关系也都有了很大改善。”在骏逸第一江岸小区内，一位业主表达了他在小区焕新改造后的切身感受。

　　在社区品质焕新上，新隆信物业走在了前端。在近年来，新隆信物业一直坚持“以心焕新，美好常新”的品质焕新计划，采取了一系列的行动，焕新了小区环境、升级了服务举措，丰富了社区活动，为业主营造美好家园环境，提升幸福居住感。

　　品质焕新计划

　　让老社区“驻颜有术”

　　骏逸蓝山目前已历经超10年的岁月洗礼。但如今，走进小区，映入眼帘的仍是干净平整的道路、苍翠欲滴的树木、运转有序的智能化设备……无处不透着欣欣向荣的生机。历久弥新，是业主对这个老小区最直观的印象和评价。

　　“我们小区建成已经16年了，但我丝毫感觉不到它的陈旧，反而每年都感到社区越来越有活力，不但硬件设施始终在升级更新，物业的服务也越来越到位。”家住骏逸蓝山的陈先生对小区的变化特别有感触。

　　其实，骏逸蓝山不是个例。为了让老社区的业主能够感受到社区“常住常新”的惊喜感，2021年开始，新隆信物业持续推出“以心焕新、美好常新”品质焕新计划，在服务的所有小区持续开展自检自查，提出焕新升级方案，从内部管理、园区景观、设施翻新等多维度进行品质提升，改进及优化，让社区焕然一新。

　　为了进一步提升居住生活品质，新隆信物业不仅对园区进行绿化维护、播种修补，使园区树木更茂密、草坪更郁葱、花朵更加鲜艳，还用色彩和创意装点家园，让家园更有生机活力。

　　旧小区的公共设施陈旧、老化，彻底翻新耗时费力，但新隆信物业维修人员却将这些工作当作日常。对于交付时间较长的小区，维修人员通过工程整改、旧物翻新、新增硬件设施，让园区焕然如新，让业主生活得更安全舒心。

　　如何焕新社区、解决哪些问题、怎样提升服务，也并非由物业独自决定。在整个整改过程中，业主也在不断参与。新隆信物业每月会积极组织业主开放日活动，收集热心业主意见，与业主一起共同营造可持续的美好社区生活。

　　据了解，2022年新隆信物业品质焕新计划在各小区全面开展，整改细节达646项，惠及成千上万名业主。

　　升级安防服务

　　让业主生活更安心

　　事实上，品质焕新不仅是对新隆信物业服务的社区环境进行全面焕新升级，更体现在服务的不断升级之上。

　　一个安全的社区环境，是居住者最基本的需求。因此，新隆信物业服务将安防服务视为服务升级的重中之中。

　　家住隆鑫盛世普天的业主刘小姐经常上晚班，安全的社区环境是她最重要的需求。“每次凌晨回到小区，都能看到物业安保人员巡逻的身影，让我感到非常安心。”

　　业主安心背后，是物业的默默守护。在日常服务过程中，新隆信物业完善小区的安全防范管理，对各小区车库出入口、人行出入口、周界围墙等安全隐患高度重视，加强班组联防、加强客防、加强巡逻等方式保障安全。

　　此外，新隆信物业还在各项目定期组织开展消防宣传工作，邀请辖区派出所进行防爆演练，并组织热心业主积极参与，提高全民消防安全意识，达到群防群治的效果，全方位提升业主居住安全感，全力为小区安全保驾护航。

　　暖心社区生活

　　品质服务全面升级

　　在新隆信物业服务看来，家的温暖不仅仅来自于安全的居住环境，更来源于业主之所想，为业主需所需，不断升级服务。

　　在新隆信物业服务的各大小区里，有一群“不务正业”的物业人却深受业主们喜爱。

　　当小区有业主新婚，新隆信物业人“改行”做起了婚礼服务：打气球、拉彩带、贴喜字、做花柱、铺红地毯、当礼仪迎送……种种与物业毫不沾边的工作在他们的手里却异常熟练。

　　多年来，新隆信物业一直坚持免费给新婚业主提供婚礼迎宾服务，这项美好的服务也不断升级，从简单的红地毯、气球装饰、礼宾站岗服务，到升级后的花柱、拱门、礼花、喜字、红色装饰、园区布置等新婚布置服务，收获业主无数好评。

　　新隆信物业还将温情服务的触角延伸到小区的独居老人。针对各个小区的独居的老人，物业管理处每月制定走访计划，给每户业主建立档案，还特别策划上门为老人们进行家电清洗与维修服务，帮助老人检查室内的安全隐患。

　　不仅如此，客服人员还上门与老人沟通、唠家常，关爱老人们的日常生活，同时及时了解小区老人的身体状况，让老人们居住在小区不孤独，感受到家人般的关爱与亲情。

　　除此之外，新隆信物业不断丰富社区活动。春节、腊八节、妇女节、儿童节、端午节……活动覆盖多年龄段，新隆信物业坚持构建“敬老+亲子+文娱”社区文化体系，打造温暖的美好生活家园。

　　今年，新隆信物业将继续以活动为桥梁，通过形式多样、内容多变的社区文化活动，为不同年龄、不同需求的业主提供多层次、多类型的服务，为美好生活注入新的能量。

　　可以预见，持续推进社区焕新计划，助力新隆信物业品质满意度双提升，仍将是其今年重要工作之一。2023年，新隆信物业深入洞察业主需求，积极听取业主建议，将以老旧小区的客户关怀、基础设施、环境绿化、公建配套等方面为重点，持续进行美好品质焕新升级，在保持社区“美丽容颜”的同时，助力业主与环境、社区与社会的和谐共生。

　　刘利　 图片由新隆信物业提供