招商积余绿萝行动启幕仪式

党员志愿者开展安全宣传

　　时代在发展，更多个性化需求也在不断释放。

　　那么随着物业行业竞争愈发激烈，新画卷又该如何绘就？

　　将业主体验放在首位，根植服务力本身，深挖细分领域，打造差异化优势，这就是招商积余重庆公司的发力点。

　　以红为底、以绿增韵、以蓝提亮，一幅色彩斑斓的高质量物业服务画卷正在招商积余重庆公司的妙手中次第铺陈开来。

　　“党建红”为高质量发展打好底色

　　红色是催人奋进的精神力量，也是党建引领物业发展的永恒底色。

　　作为中国民族工商业的先驱，招商局开办了中国第一家银行、第一家保险公司等，是当之无愧的“中国红”。

　　招商积余作为招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，赓续红色血脉，践行“百年积余、忠您所托”的品牌口号，在物业服务过程中铸造出持续向阳的力量。

　　招商积余具有丰富的红色物业在管项目资源，服务了多家红色主题教育基地、红色博物馆等，将这些丰富的场景资源打造为“红色研学”产品，并通过到家汇“云”增值服务平台进行推广。

　　自上而下，红色同样是刻在招商积余重庆公司骨子里的基因。

　　自2005年成立以来，招商积余重庆公司坚持红色平台、红色力量和红色品牌并建，探索出一条红色物业的发展路径。

　　经过18年的深耕，招商积余重庆公司服务项目已达58个，管理面积约966.94万平方米，积极打造多业态集成服务，管理业态涵盖住宅、公建、写字楼及园区、金融机构、医院等。

　　尤其是2015年公司党支部成立以来，更是充分发挥党建引领作用，积极践行 “我为群众办实事”，通过打造“红色物业”阵地，推动物业服务企业参与社区发展治理；通过加强企业共建共联，努力提升支部凝聚力、战斗力，以党建促经营；通过开展“当一天项目经理、听一次客户声音、开展一次专项检查、员工关怀”等系列活动，做好员工、业主的贴心人。

　　多年来，招商积余重庆公司将“美好生活”服务融入生活细节，赢得了行业及市场一致认可。

　　截至目前，招商积余重庆公司服务客户“5万+”户；在第三方客户满意度评价中，持续维持在90分位水平；在行业影响力方面，荣获“2022重庆物业服务企业综合实力TOP10”“2022重庆物业社会责任贡献领先企业”“2022重庆物业服务企业优质服务企业”“重庆优秀物业管理单位”等荣誉。

　　“生态绿”为央企担当增加神韵

　　绿色是守护美好的共同期盼，体现出一家央企的智慧和责任担当。

　　4月22日，数百位招商雍璟城的业主在神奇“集市”上打起了堆堆，他们一会儿忙着签到打卡，一会儿又赶着互动抽奖，再带上几盆可爱的绿植，一通忙碌下来，手上早已收获满满。

　　原来这是今年招商积余“绿萝行动”启动活动的现场。

　　线下人头攒动，线上热闹缤纷。活动现场，重庆招商会同步进行线上直播，通过近距离记录启幕仪式、采访市集摊位、探班游园活动，全方位多角度呈现了活动盛况，在线超2万人次“云观看”活动，获赞超5万。

　　作为招商蛇口的绿色IP，历经多年耕耘，“绿萝行动”已成为招商蛇口积极承担央企社会责任的标志性活动。

　　据悉，本届绿萝行动除了沿袭往届的旧衣换新绿、环保科普、旧物集市、低碳出行等内容外，还将带来低碳课堂、低碳踏青、低碳DIY、森活节等创新环节。

　　从一年一度不断更新的“绿萝行动”中，不难看出招商积余重庆公司对服务力的持续提升。

　　据了解，招商积余重庆公司以构建为客户创造美好生活的物业资产生态平台为牵引，打造“双文明”服务体系，致力于提升服务品质，营造社区邻里和谐共生氛围。

　　去年，招商积余重庆公司对招商·江湾城、招商·锦星汇、嘉景湾、公园大道等多个项目进行了社区焕新，分别对花卉景观、破损地面、休闲座椅、车库系统、门禁系统、排水系统、配套设施等多项内容进行品质升级。

　　“走进小区就像走进了公园，生活的美好历历在目。”嘉景湾业主王女士发出感叹。

　　此外，招商积余重庆公司每年还会在8月-11月间启动“家文化节”活动，业主们相聚一起猜灯谜、吃月饼、看电影、拍美照……去年第十二届“家文化节”，招商积余重庆公司推出了以传统节日为主题的互动活动、以“五心到家”为内涵的品质提升专题活动、以便利客户事务办理的数字化产品体验活动等，让业主再次感受到招商积余美好服务的专业与温度。

　　社区服务中的全心全意获得业主一致好评，特殊时期的勇毅前行更是彰显出招商积余重庆公司不一样的企业担当。

　　在关键时间，招商积余人化身“多面手”，全力保障业主的生活品质；在高温时刻，招商积余人又变身“消暑灵”，为业主送上一杯冷饮，一碗甜品；在悦享佳节，招商积余人还成为“暖心卫士”，为业主送去一朵鲜花、一句祝福。

　　“科技蓝”为服务提质增效

　　蓝色往往寓意神秘智慧的先进科技，这正是物业提升品质不可或缺的重要元素。

　　业主刷脸就能无感通行；物业报修只需拍照上传，物业人员在接收到信息后就会第一时间前往现场处理；在App上一键预约，朋友就可自由到访……“科技蓝”让生活越来越便捷。

　　得益于在物业行业的经验沉淀，招商积余重庆公司融合“互联网+”“智慧城市”等先进理念，倾力打造“招商π平台”智慧物业服务管理系统，可为服务对象提供智慧物业全生命周期的、线下线上一体化解决方案，包括智慧物业管理系统、智慧物业管控大屏、设施设备管理系统、一键报修系统、智慧安防系统、停车场管理系统等，在做到客户、员工、设施设备、内外资源“一张网”的同时，让运营可视化、集约化，实现穿透式管理。

　　其中，智慧物业管理平台通过手机App“到家汇”实现一站式智慧服务功能，具有报事报修、投诉建议、手机开门、缴费开票、业务办理等基础功能，并与商城、房屋租售、招商蛇口金管家等集成互通，为客户提供一站式生活贴心服务。

　　此外，招商积余还结合在医院后勤管理、校园后勤管理、城市物业管理方面的经验，打造了智慧医疗后勤管理系统、智慧校园管理系统、智慧城市服务管理系统，促进业态服务范围由传统四保业务向业态高价值服务转型升级。

　　招商积余重庆公司相关负责人表示，未来重庆还将紧跟集团方向，打造有重庆特色的战略规划，持续聚焦服务品质提升，以标准化为工具，通过夯实红色阵地、实现绿色发展、提升蓝色赋能，以“争优、争先、争效”的魄力扎实推进，用更加丰富的色彩，绘制一幅高质量发展的美丽画卷。

　　刘利 图片由招商积余重庆公司提供