2月15日,本报刊登《空调地暖经销商疑似跑路 上百消费者维权无门》报道后,受到各方关注。那么一个月过去了,事件进展如何?
前不久,记者再次联系了门店所在的商场第六空间国际家居,不过对方以负责人外出学习为由,拒绝了记者采访。
随后,记者联系日立空调相关负责人,该负责人也表示不方便进行采访,但会妥善解决此事。
记者从消费者王先生处得知,他在该门店购买的菲斯曼锅炉的厂家联系了他,称可以成本价再次购买锅炉。据王先生介绍,他是去年5月在该门店花费17000多元购买了暖气片和锅炉,去年陆续安装了一部分管道等,尚有三分之二的工程未完工。
“今年2月,我接到销售电话被告知老板去世,公司不做了的消息。”王先生说,接到消息后,他先后联系了商场和厂家。商场告诉他说他们会尽力协调此事,“不过目前并未有什么消息。”
此后,王先生又通过400客服电话联系了菲斯曼锅炉的厂家,厂家告诉他,可以按成本价通过厂家购买一个新的锅炉,“原本一个锅炉7000多,成本价4000多元,意味着我还要再花4000多元,但这也是没有办法的办法了。”
王先生说,他咨询和计算过诉讼成本,通过仲裁程序维权,他需要先垫付3500元左右的费用,仲裁完后再走法院诉讼流程,这样一来二去,没个一两年根本搞不定。王先生认为:“费时又费力,人力成本,时间成本都太高了。”
此外,王先生还提到,他为此事联系过当地消委,但消委并未回应此事,“希望消委能站出来为我们维权。”