11月15日，重庆高新区曾家镇汤家社区学城雅苑小区，岑永芳向为她送餐的社区工作人员竖起大拇指。首席记者 龙帆 通讯员 雷键 摄/视觉重庆

　　故事主角 曾家镇汤家社区工作人员

　　11月15日11时许，重庆高新区曾家镇汤家社区学城雅苑小区，社区书记刘小容、社区工作人员何艳和网格员段梦玲走到1栋楼下，眼见住在3楼的岑永芳正好在阳台上，赶紧把手中提的袋子举得高高的，不停挥手示意。

　　“岑孃孃，看到我们没有？给你送饭来了！”

　　今年78岁的岑永芳，是一名聋哑老人，原本和女儿程贤萍同住。程贤萍由于疫情在单位实行闭环管理。11日下午，她拨通了社区助残员的电话求助。

　　“我妈妈是聋哑人，一个人在家，你们能不能帮我去看看？”

　　“马上安排人去！”

　　“我们每天给岑孃孃送午饭和晚饭，再拿些水果、面包和蛋糕。”从当天开始，社区工作人员、网格员和楼栋长就成立起了服务小分队。

　　15日中午，看到大家送来了午饭，又提着两袋柚子、面包和蛋糕到家里来，岑孃孃开心得像孩子一样。

　　“有什么需求给我们说。”趁岑孃孃吃饭时，刘小容拿出纸和笔，写下了这句话，一个字一个字指给她看。

　　尽管无法用言语表达，但激动的岑孃孃一边吃，一边情不自禁地竖起了大拇指，由衷地对这一群“女儿”表达感谢。

　　“每天社区助残员都会给我反馈妈妈的情况，有时候还会拍照片发给我，真的很感谢！”记者电话联系上程贤萍时，她激动地说。

　　“社区是疫情防控的前沿阵地，也是服务群众的基础单元。老百姓静下来了，我们更要提高精准管理和精细服务水平，让抗疫有力度更有温度。”曾家镇相关负责人表示。