邮储银行重庆分行员工协助核酸检测

线上业务办理指南

　　守望相助，共克时艰。连日来，中国邮政储蓄银行（以下称“邮储银行”）重庆分行以高度的政治责任感和担当意识，统筹抓好疫情防控和金融服务保障，共同筑牢联防联控安全线，为抗击疫情贡献力量。

　　启动应急机制 筑牢疫情防控网

　　为确保及时响应客户金融服务需求，邮储银行重庆分行迅速启动应急响应机制，在落实防控措施、保障安全运营的基础上，开辟金融服务绿色通道，发布线上业务办理提示，全方位强化疫情防控金融支持。

　　在疫情防控举措上，该行落实落细网格化管理，强化营业场所管理，定时对网点进行清洁、消毒，落实好营业网点的健康码查验、测温、登记等防疫工作。同时，该行加强疫情防控宣传引导，积极做好疫情防控知识的宣传普及，持续普及科学佩戴口罩、勤洗手、常通风等日常防控知识；加强人员管理，密切关注疫情防控形势及高风险地区动态调整信息，做好疫情防控相关排查和统计工作，引导员工严格执行社区核酸检测、隔离、健康监测等防控要求。

　　线上办理业务 金融服务不断档

　　为解决银行的前、中、后台业务办理难题，保障金融服务畅通，邮储银行重庆分行积极引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，推广“邮享贷”“极速贷”等线上贷款产品。

　　值得一提的是，邮储银行重庆分行为广大客户提供7×24小时不间断的线上金融服务，并结合实际推出相关优惠政策，全力满足客户需求。

　　另外，对于支持抗击疫情的各项业务，该行按照特事特办、急事急办的原则，合理简化授信服务手续，采取远程业务受理和调查，提升服务效率，确保信贷资金第一时间到账；开辟绿色通道，保证预算内财政资金和疫情防治等财政专项资金及时下拨与划转。

　　奋战抗疫一线 先锋模范显担当

　　邮储银行重庆分行党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。该行青年党员干部迅速响应，主动报名成为防疫志愿者，积极冲锋在前，用责任和担当筑牢抗击疫情的基层防线。

　　11月10日，北碚区支行接到《北碚区缙云先锋志愿者招募令》和社区紧急通知后，广大职工迅速响应，5名青年党员(含预备党员1名)和1名共青团员积极报名加入志愿者行列。身着防护服的他们穿梭于楼层之间，挨户通知核酸检测，配合社区负责防疫和生活用品需求登记、物资运转、清理居民生活垃圾、维护检测点秩序等。默默坚守在抗疫岗位上的重庆邮储人，构筑起一道道疫情防控的动人风景。

　　着眼民生之需 金融力量暖民心

　　为帮助暂时受到疫情影响的企业稳发展、渡难关，邮储银行重庆分行梳理存量信贷客户，分类施策制定支持方案。该行为因疫情导致还款困难的客户办理延期还款和贷款展期，缓解小微企业客户燃眉之急；差异化做好特殊客群的征信保护工作，灵活调整还款方式和还款安排。

　　该行将支持民生、防疫等中小微企业的用款需求作为重要任务，切实加大对防疫类企业和生活物资保障类企业的信贷资金支持，为产供销各环节注入金融力量。

　　同心抗疫，共渡难关。接下来，邮储银行重庆分行将继续落实市委、市政府关于疫情防控的工作部署，全力保障金融服务平稳有序运行，切实履行金融主力军的职责和使命，做到金融服务不断档、不降温。

　　李端