近日，《人民日报》报道了重庆基层治理的一个案例：重庆市大渡口区八桥镇以微信公众号为窗口，构建起公益积分云平台。平台推行3年多来，参与人数已超过3.8万人，居民积分总额296万分，近16.2万件好事善事被分享出来，家庭矛盾及邻里纠纷同比下降76%。

　　76%，这样的数字，让我们清晰看到积分制在基层治理中起到的实际效果。基层一线遇到的事情繁杂而琐碎，事情不大，也不违法，却关乎邻里和谐乃至社会稳定。小事如何解决？其实是基层治理中的大命题。

　　办法总比困难多。日常琐事皆因群众而起，关键就在群众。用好积分云平台，激发广大群众荣誉感和责任感，调动大家参与社区治理的积极性和主动性，解决了“老大难”问题。一条道走不通，一种办法不管用，不妨另辟蹊径，调整一下思路，往往会达到意想不到的效果。

　　这样做，并不是“碰运气”。在基层治理中，一些具体事情难以上升到法律的程度。如果用强制命令，强迫当事人怎么样，既有偏袒之嫌，也容易激化矛盾。但发出倡议或者把群众代表组织起来，让大家心平气和地坐下来，很可能就会起到“让他三尺又何妨”的效果。毕竟理越辩越明，道越论越清，大家又不是不通情达理，只是方式方法不同，容易出现不同结果罢了。

　　在基层治理中，有关群众的事情，如果变命令为倡议，人们往往也会变被动为主动，积极参与社区治理当中来。说到底，这也是尊重群众的体现，既可以调动大家的积极性，让大家畅所欲言，把道理讲明，把事情讲透；还可以集思广益，集中群众智慧和力量，解决一些“疑难杂症”。只要做好调查研究，讲究工作方式方法，注重调动大家的积极性，就能达到群策群力、群策群治的效果。

　　当然，大家的事情让大家商量着办，并不意味着政府及其相关部门可以当“甩手掌柜”，而是责任更重、工作更多。只有发动群众、相信群众、依靠群众，充分发挥群众的智慧和力量，让群众参与进来，才能及时解决基层治理中的问题，进一步提升群众的获得感和幸福感。