正在使用一站式自助机进行业务办理的市民

城口县人民医院大楼

　　让信息多跑路，让患者少跑腿。自城口县人民医院新大楼正式投入使用以来，以智慧医院建设为契机，医院大力发展信息化建设，竭力提高患者就医体验，让医院服务更“聪明”。

　　改善就医体验

　　“智”助全流程服务

　　过去，患者为了看病总是“来回跑，排长队”，就医环境无序，导致效率低下。

　　智慧服务让门诊先行，城口县人民医院投入使用了新一代自助机，患者只需要在设备上的几步简单操作就能完成预约、挂号、缴费、查询和打印报告等自助服务，真正为患者省心、省力。

　　除了门诊预约服务，医院还建设了叫号排队系统，挂号后只需在分诊台进行分诊，然后在候诊区耐心等待，根据语音呼叫和显示屏提示，有序地前往相应诊室就诊，打造“一医一患一诊室”的就诊模式，改善就医环境，为医生和患者营造安静舒适的沟通氛围。

　　在医疗支付方面，医院推出线上支付功能，患者可使用微信、支付宝等便捷支付方式完成缴费。使用医保卡支付的患者，可通过医保电子凭证二维码扫码、刷脸就医购药，进行个人医保信息查询、异地就医备案等线上业务办理。

　　智慧导医

　　电子导航“慧”找路

　　为了方便患者迅速、准确地找到所需地点，避免患者就医时间浪费，医院打造了智慧导航。患者只需要关注“城口县人民医院”公众号，点击导航服务，进入医院地图，选择所要前往的地点，导航便会给出准确的路线。

　　实现这项智慧服务，医院通过设置楼层蓝牙布点，提供基于电子地图为基础的虚拟导航，根据患者选择的目的地智能规划最优导航路径，并提供院内科室、设施、基础服务等信息，通过实景画面辅助用户辨别周围环境，指引患者快速找到目标地点。

　　全心为患者考虑，真心为患者服务。

　　城口县人民医院利用云计算、大数据、物联网、互联网+、人工智能等新一代技术，切实提升了医院智能化水平，实现了医院精细化管理和智慧化应用。接下来医院将围绕“智慧后勤”和“智慧保障”等方面加强智慧医院建设，实现在2025年前通过市卫生健康委“智慧医院”四级测评目标，进入良性发展的“快车道”。

　　周霜 图片由城口县人民医院提供