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第06版:乡村振兴
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铜梁:智能化车间助推增产增收
一粒种子的蜕变
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梁平区新盛镇:农技人员开展冬季田间管理工作
社邮合作“穿针引线” 绣出“惠民有感”新篇章
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2023 年 12 月 07 日 星期 放大 缩小 默认 
江津:
社邮合作“穿针引线” 绣出“惠民有感”新篇章

刘凌寒

  “上面千条线、下面一根针”,是社保工作的生动写照。如何巧用一根“针”,穿起为民服务千条“线”?

  江津区社保中心给出了最优解——“社邮”合作新路径。实现多渠道、多形式服务群众,达到“1+1>2”的效果,让“津”彩社保品牌更加精彩,用“人民满意”回应“人民关切”,绣出“惠民有感”新篇章。

  瞄准便民需求“点”

  “社邮”服务上门办

  “家里老人腿脚不方便,每年的资格认证都比较麻烦。”

  “儿女在外地工作,听说手机上可以认证,但是我们都搞不懂。”

  “住在农村,社保卡该换了,但是换卡要跑到十几公里外的地方,一直没去。”

  …………

  这些群众“急难愁盼”问题和身边“关键小事”,是江津区社保中心的服务方向。

  借助邮政基层平台服务力量,江津区社保中心积极构建“背包客”上门服务工作体系,在服务基层群众上“邮”力量。

  江津区社保中心建立“社保+邮政+村(社)”三向联系机制。在社区活动场所常态化开展集中上门服务100余场,向群众进行政策宣传,并办理资格认证和社保卡等业务。

  建立“社邮”惠农服务机制。农忙时节,邮政工作人员便背上移动展业等设备,来到田间地头,为客户提供社保卡办理、金融功能激活、社保缴纳等上门服务。

  建立偏远地区“帮服”机制。形成偏远地区老年人、行动不便等特殊群众上门服务台账,定期主动上门提供一对一服务,打通服务群众“最后一公里”。目前,已累积通过移动展业开卡213张,通过移动展业到田间地头激活社保卡1000余张,办理资格认证14000人次。

  穿好利民情意“针”

  “社邮”直播出新招

  “家人们,本次助农直播的农产品是……”

  直播间里一片热火朝天,仔细一看却“别有洞天”,主播一边介绍着助农产品,一边科普社保政策,农产品“秒售”,惠民政策“秒懂”,做到“两全其美”。

  据了解,江津区社保中心深入开展“社保服务进万家”宣传活动,进一步扩大了社保政策宣传半径。同时,组建“津”彩社保服务队,联合江津邮政、区团委创新开展“青耘重庆·百村行——挑战帮100个乡村卖山货”邮政青年直播助农活动。

  每月通过微信、抖音等平台开展直播宣传不低于2次,将社保“声音”带进邮政线上直播间,挑战帮100个乡村卖山货。在帮助农户卖山货的同时,同步宣传社保卡居民服务“一卡通”、资格认证、全民参保、社保待遇申领等社保政策,让更多的企业和群众切实感受到社保政策的实惠与便利。

  同时,通过短信、微信等线上渠道“常态化”开展社保惠民政策宣传,将社保服务送群众“手中”。截至目前,已为39个村开展直播带货,实现订单2.1万单,销售额55.6万;通过抖音及微信直播的方式宣传社保政策50余场,办理社保卡300余张;发送短信30余万条。

  引好惠民服务“线”

  “社邮”网点在身边

  群众有所需,社保有所应。江津区社保中心深入打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的人社便民服务圈,坚持统筹谋划布局,因地制宜推进,充分发挥借助江津邮政服务网络镇街、乡村全覆盖的优势,将社保服务与邮政业务深度融合。

  目前,江津已开通“社邮”便民服务网点99个,推动“20项社保服务事项进银行”落地落实,满足群众“就近办”“多点可办”的服务需求。为530个邮政综合便民服务站配置35台手持认证终端、102台POS机。为当地群众提供资格认证、社保代缴、寄递、批销零售、农产品收购等“社邮”综合服务,让群众办事更近、更快、更便捷。

  以民为尺,方寸之地皆“出彩”。江津巧用“社邮”合作这根“绣花针”,创新服务群众工作机制,强化主动服务、高效服务、务实服务,穿起了社保工作的千条线,让工作成效群众看得见、摸得着、体会得到,推动“惠民有感”有质更有效。

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