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第03版:创新争先建功新重庆
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实现政企沟通问题解决政策落实一键通
环湖企业公园二期项目加速推进
第二十届国际制造会议在渝召开
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靠技术创新领跑国内废盐处置市场
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2023 年 11 月 28 日 星期 放大 缩小 默认 
云阳县创新推出“云上·企业·家”服务平台
实现政企沟通问题解决政策落实一键通

通讯员 吴大维

  云阳新城新貌。新华社记者 唐奕 摄

  “只要在平台上反映诉求,立马就有专人回复答疑,3天之内,就有人上门协调解决问题,作为企业代表,我们很满意。”最近,在一次企业面对面服务活动中,谈起“云上·企业·家”助企效率,重庆御江盛宴实业有限公司董事长谭云止不住地点赞。

  企业诉求一键直达,“置顶解决”;驻企干部“持续在线”,快速响应,惠企政策高效解析,精准推送。近年来,云阳县持续优化营商环境,创新打造“云上·企业·家”助企平台,建立了标准化办理流程,形成政策促落实的“全闭环”,企业获得感不断增强,民营经济活力持续迸发。据统计,云阳县市场主体总量突破11万户,在全市12个县中第一个突破10万户,23家企业成功创建市级“专精特新”企业。

  惠企政策一站汇聚 直 达 快 享

  “您的企业已满足《云阳县工业企业稳企惠企政策》中装修补贴补助的申报条件,请您及时登录查看,到相关部门进行办理。”前几天,光电项目负责人的手机收到了这样一条短信,得知企业达到了奖补申报条件,他赶紧申报办理。

  这是“云上·企业·家”平台“政策通”实际应用中常见的一幕。既找得全,也找得准,云上·企业·家平台,对政策发布机构、所属行业类别、核心要点等内容进行精准拆解,建立企业特征与政策属性匹配模型,实现了惠企政策点对点推送给适配企业,实现“企业找政策”到“政策找企业”的转变。

  “我们已收到来自平台的38条政策一键匹配信息,涉及金融信贷、社保就业、产业扶持、招商引资、普惠性政策等多个类别。”重庆万力药业有限公司负责人告诉笔者,企业有人专门研究政策,但不可能都吃得透,“所以我们就特别需要这种精准推送”。

  同时,平台还完善政策线上申报功能,推动政策奖补资金线上兑付,实现政策从宣传发布、企业申请到最终兑付的闭环管理,让企业足不出户一键享受政策红利。

  截至目前,“云上·企业·家”平台精准推送惠企政策3.8万次,7亿元惠企政策资金实现免审即享、直达快享。

  助企纾困一键直达 快 速 响 应

  雲扬电子科技有限公司作为一家科技企业刚投产不久,宿舍配套设施不足,员工生活不太方便。公司负责人李亮试着通过登录“云上·企业·家”平台,点击“诉求理”板块,反映了改善配套设施的诉求。

  “诉求理”接收诉求后,平台人员将企业诉求精准推送到涉企部门和驻企服务员。云阳县工业园区组织人员深入企业调研确定实施方案,为企业员工宿舍安装空调、增加员工厕所、淋浴房、晾衣场。

  “我们前两天才向平台反映了问题,没想到相关部门就到现场查看,今天就来安装,作为企业确实很满意。”雲扬电子科技有限公司总经理李亮说,以前总担心企业诉求无法落实,“云上·企业·家”平台的服务,真正让企业吃下了“定心丸”。

  “我们建立了‘124’办理时限制度,即1个工作日受理诉求,2个工作日办结咨询事项,4个工作日办结投诉、办理事项。”云阳县委统战部副部长、工商联党组书记邓茂健介绍,“云上·企业·家”平台对于问题重叠、职能交叉、多头牵扯的综合事项,建立“首接首办”制度,负责跟踪诉求事项办理,督促后续责任单位、协作单位完成诉求事项办理。对逾期未办结的问题诉求进行提级管理,自动分送分管县领导督办,并发放红黄牌警示,形成可视化呈现、即时化督办的工作闭环,确保企业诉求件件有落实。

  目前,“云上·企业·家”平台,一键办理109家企业共计188件诉求,每件诉求平均办理时间45.2小时,一次办结率93.2%。

  助企服务一体集成 精 准 对 接

  “余总,贷款已入账!”正为公司资金周转焦虑的小微企业老板余晓霞,得到公司财务报告的这条消息,悬着的心终于放了下来。

  作为一家新注册的民营小微企业,云阳县小小玩具制造有限责任公司因项目投产需要,现阶段资金缺口较大。

  “我们公司今年才完成注册,目前正处于起步阶段,缺少抵押物,缺乏征信数据,通过传统渠道申请贷款有些麻烦。”公司负责人余晓霞说,传统渠道申请贷款耗费时间长,企业也耗不起。在一次民营企业座谈会上,她了解了“云上·企业·家”的“服务帮”功能,她抱着试一试的态度,登录平台提交了融资需求。

  通过平台数据对比,平台自动对企业的融资需求和征信评分进行识别匹配、实行智能投顾,为企业融资提供“一对一”专属服务,精准匹配企业的贷款政策。工行云阳支行工作人员通过平台数据,第一时间联系了余晓霞。

  “没想到这么快,银行还线下派专人直接上门办理,大大缩短了材料收集、审贷等各环节耗时。”余晓霞说,50万元的贷款发放,成功解决了她的燃眉之急,“云上·企业·家”不仅是民营企业的“好帮手”,更为企业送来了“及时雨”。

  “大多民营企业在融资过程中会遇到融资过程烦琐、融资与信贷产品不匹配等问题,‘云上·企业·家’平台通过数字化手段,有效拓宽了企业的融资渠道。”云阳县工商联相关负责人表示,目前,“云上·企业·家”平台撮合企业成功融资28笔共1.2亿元。

  让企业真切享受到服务,“云上·企业·家”平台围绕企业服务“供需对接”,打造一体集成的“服务帮”,为企业提供“一对一”专属定制服务,建立科创专家站点,实现“产研互动”,打造法律服务直通车,实现法律服务直达。联合重庆交运集团,整合物流货运资源,打造物流信息集市,及时接入物流信息发布,降低企业物流成本和提高物流效率。

  云阳县工商联相关负责人表示,下一步,将继续健全并完善“云上·企业·家”平台功能,持续推广场景应用,努力做到政企沟通“零距离”、解决问题“零停滞”、政策落实“零障碍”,为企业提供全生命周期的“保姆式”服务,让云阳成为近悦远来的投资沃土、兴业热土。

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