为精准掌握空巢、独居、留守、孤寡老人的生活情况，近日，市民政局会同国网重庆市电力公司，运用大数据监测、分析手段，科学分析老人的用电量、用电时间、用电负荷等信息，持续优化城乡孤寡老人服务保障工作。

　　运用“e电养老”智慧服务平台，经用电户主授权后自动收集、分析城乡孤寡老人的用电情况，总结用电规律，智能识别老人居家时段，判断老人生活安全状况。11月以来，对酉阳县花田乡等3个市级乡村振兴点的1000位孤寡老人进行实时监测，向社区自动发送预警短信79条，帮助老人解决问题41个。

　　针对孤寡老人反映的缺乏生活物资、慢性病治疗需要接送、居家隔离需要心理疏导等问题，通过“e电养老”智慧服务平台征集志愿者，开展物资代购、上门接送和心理健康讲座等志愿服务127次，切实解决孤寡老人生活困难。

　　本轮疫情发生后，重庆市民政局向全市注册的3412位城乡孤寡老人发送慰问信和受疫情影响情况排查问卷。通过线上线下多种方式动员370名志愿者，有序加入永川、长寿、开州、城口、忠县、奉节等31个区县，协助社区全力做好孤寡老人疫情防控工作。（重庆市民政局供稿）