如何防范空调维修陷阱食品营养标签有门道日常护发有妙招冰水解冻后的虾仁更鲜美
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如何防范空调维修陷阱
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2022 年 09 月 13 日 星期 放大 缩小 默认  

如何防范空调维修陷阱

郑铁峰

  持续几月的高温天气使得空调不眠不休地“工作”,随之而来的故障率攀升,让空调维修售后迅速进入“井喷期”,其中引发的维修乱象广大市民又该如何避免,防止不“踩坑”呢?

  警惕4种空调维修陷阱

  无中生有,夸大故障。某些空调无法正常启动,可能是由于线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十几元。但一些维修人员会在维修过程中“动手脚”,增加故障原因或恶意损坏,最终达到多收费的目的。

  任意加氟,增加费用。多数空调故障维修无须重新添加氟利昂(制冷剂),只有出现明确的故障,经专业人士判断确实是少氟导致的才应进行加氟处理。有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟,甚至谎报添加用量,增加维修费用。还有维修人员以进口氟质量优于国产氟为由,建议添加进口氟,虚报价格。事实上国产氟和进口氟在质量、价格上都相差无几。此外,不少人遇到家中空调不制冷的情况,也会想到是否该添加氟,然而除了真正的缺氟,在气温极高的情况下空调室外机遭遇暴晒,以及空调室外机长期不清理也会导致空调制冷效果不佳。

  机器过保后,乱抬维修标准。一些维修人员往往会以空调超过保修期为由额外加收人工费,或者以配件脱产为由收取额外费用。消费者往往不了解过保修期后的维修收费标准,只好“任人宰割”。

  低价吸引用户,制造消费陷阱。在消费者电话咨询或网络咨询时,一些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,但维修完成后则以各种理由增加费用,甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。

  选维修门店要货比三家

  针对上述情况,我们在选择维修门店时应该再三谨慎。

  谨慎选择维修网点。消费者购买空调后,应妥善保管购物凭证及“三包”凭证。凭证上标有官方售后联系电话。空调出现故障,可联系官方售后,或者选择信誉好、技术好,并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家,切不可轻信张贴的“小广告”或网络上搜索到的维修公司信息,这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌官方发布的。

  多证查验维修资格。维修人员上门维修时,要查看其是否具有相应维修资质证书,并要求维保人员出示售后服务单位的上岗胸牌。

  维修前后存好凭证。维修前先谈好价格,并要求维保人员出示价格表,拍照存证。维修完成后要保存维修凭证,作为万一发生消费纠纷的维权证据。

  广大消费者要注意甄别防范,避免被虚假违法广告误导,若发生消费纠纷或者发现违法行为线索,保存好相关证据向全国12315互联网平台进行投诉举报。

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