近几年居家线上办公成为日常，越来越多的工作任务依托工作群沟通或微信沟通。很多人收到领导线上安排的任务时，会条件反射性地回复“好的，收到”，不仅会词穷露怯，还会暴露沟通短板，甚至影响工作的推进。那么领导线上安排任务，如何回复才能显得不唐突呢？

　　关注职场礼仪，用态度打底

　　领导安排任务，回复的优先级当数态度。职场人应该关注职场礼仪，具备态度为先、尊重领导的意识。职场是严肃场而非生活场，回复领导信息尽量要职业化一点。职业化的回复需关注3个细节：1.不要发语音，特别是加长语音。2.回复信息不要太长或太短，一句话即可。3.考虑公司内部的回复习惯，不要太过突兀。

　　关注任务内容，根据类型做回复

　　职场回复信息最忌讳的就是不过脑，机械式回复。在职场上，领导安排工作发布的信息类型主要有三种：一是明确型；二是含糊型；三是通知型。

　　明确型的消息类型的特征包含工作目标、工作方式、截止时间等信息。回复这类信息，你只需检查任务要素是否全面，就必要细节进行沟通提问。可以用“好的+细节提问”的话术进行回复。比如，领导让你订餐厅接待客户。你可以回复：“好的。客户有什么口味偏好吗？”

　　含糊型的消息类型一般只有任务主题，缺少实现方式。面对这类信息一定要先跟领导核对常规要素，将任务明确化后再按照明确型的任务安排去处理。

　　通知型的消息类型一般指向明确，只需要照做执行。标准化回复最佳，可参考公司回复习惯，或按通知末尾的回复要求回复。

　　考虑能力与任务的匹配度，量力而行慎重回复

　　领导发布的任务与个人能力的匹配情况可分为三类：一是有能力做的；二是不了解的；三是做不了的。

　　第一种情况回复可用“好的+态度”的话术模板。比如：“好的，预计两个小时内完成，保证11：00前发给您。”

　　第二种情况回复可用“好的+态度+反馈”。比如：“好的。不过，我没有参与过某项工作，不是很了解，我先去了解下情况，稍后跟您沟通。”

　　第三种情况回复可用“好的+罗列完成目标的要素+发出电话/当面沟通请求”。面对做不了的任务，直接说“不”很容易触怒领导。说明难处后交由领导决策，要么可以得到谅解同时让领导知难而退，要么可以要到完成任务的资源。比如回复：“好的。但是要想实现任务目标，时间和预算方面可能有些吃紧，我先做下评估，待会给您发具体的执行难度清单。您看过后，如有必要再电话沟通。”