当我们行程临时取消时,除了窗口办理、手机操作退票,还能怎么办呢?上海铁路局相关负责人说,近日,升级后的自助售取票机上增加电子客票退票功能,在符合一定条件时,旅客只要动动手指,就可以快捷完成退票操作。旅客办理退票业务更加方便了,一起来看看具体怎么操作吧。
自助售取票机退票条件
须具备两个条件:
条件1:未打印报销凭证
若已经打印了报销凭证,需要到人工窗口办理退票手续。
条件2:购票时为电子支付
若购票时为现金支付,也需要到人工窗口办理退票手续。
自助售取票机退票流程
在自助售取票机上操作退票十分简单,只需简单三步,就可以快捷完成退票操作。
第一步:选择“退票”按钮进入退票页面
第二步:选择要退票的车次
第三步:点击“退票”按钮
所有的操作全部完成之后,自助售票机会打出一张退票的回执单。上面会清楚显示,已退票××元。