在“学党史，促发展”和“我为群众办实事”活动中，九龙坡区认真贯彻落实“好差评”制度，围绕解决企业、群众反映突出的办事难、办事慢、办事繁等问题，创新承诺、践诺、评诺“三诺”工作模式，为政务服务赋能增效，优化营商环境，建设人民满意的服务型政府。

　　承诺事项精准化。全区33个政务服务部门根据年度政务服务工作要点，立足部门实际，围绕“减时间、减环节、减材料、减跑动”作承诺，制定精准到位、细化到点、落实到人的条款式承诺目标，推动事项办理承诺时间压缩比、平均跑动次数、即办事项占比、全程网办事项占比进一步提升。

　　承诺事项个性化。各部门结合工作职责和自身特点，作出最切实、最符合部门特点的个性化服务承诺，提升承诺事项的针对性、有效性。如区农业农村委承诺开展视频评审，实现不见面审批；区税务局承诺录制多场景短视频，辅导群众学习操作；区民营经济发展局承诺汇聚优惠政策，方便企业查询申报。

　　承诺事项公开化。将部门承诺的事项内容、工作措施、完成时限和预期效果梳理，建立承诺台账，进行动态管理，并通过承诺大会、部门承诺手册汇编、微信公众号等方式向社会公布，接受群众监督。

　　同时，实行套餐包办。设立“一件事一次办”套餐服务专窗，发布337项套餐目录，改革后办事群众仅需集中申请1次，递交材料平均压缩三分之一，办理时限压减70%，证照批文等审批结果免费邮寄送达。截至目前，累计办理业务3170件，满意率100%。线上数办。2018年在全市率先开发“一窗综办”系统，将23个部门分散在35个窗口的454项事项集中到12个窗口办理，“一窗综办”系统运行以来累计受理业务85651件，居全市前列。开设“九龙政务”微信公众号，建立远程视频业务咨询平台，提供线上预约办事、视频咨询、好差评等服务，累计服务企业群众11000余次。专人帮办。率先在全市设立开办企业专区、小型低风险专区和惠企服务专区，组建政务服务志愿者团队，安排专人预审办、上门办、集中办。在园区、重点楼宇、邮政营业点新设立服务网点55个，推进政务服务向基层延伸。异地联办。与川、新、滇等地签订“跨省通办”结对共建协议，设置异地“帮代办”窗口，实现四省六地政务服务异地可办。深入推进“川渝通办”，在区行政服务中心、婚姻登记、不动产登记等分中心设置7个专窗，第一批75项事项纳入专窗办理。截至目前，九龙坡区累计办理“川渝通办”业务38505件。自助“慧”办。建立全市首个商圈24小时智慧政务服务中心，借助人脸识别、云计算、大数据等技术，打破时间和空间限制，实行24小时无障碍全自助服务，可为企业和群众办理身份证明、港澳台签注、驾驶证到期换证等207项（第一批）业务，其中全国通办事项6项，全市通办事项56项。自今年6月18日投用以来，累计办理业务1748件，平均办理时长约3分钟，群众获得感明显增强。