企业到窗口申请办理开挖、占用市政道路(绿化)申请 摄/李显彦

　　把营商环境这件大事记在心头、扛在肩头，渝北区城市管理局创新推出“进平台、少材料、简流程、低收费、压时限、优服务、建机制、重承诺”8项优化营商环境“硬核”举措，做好涉企收费的“减法”、政务服务的“加法”，竭尽所能助力渝北建设成为成渝地区审批最少、流程最短、成本最低、服务最好、诚信最优、配套最佳的营商地。

　　进平台 简流程

　　破除“中梗阻”让群众少跑腿

　　“完全没有想到，三件事情可以一起打包办理，材料少了、流程短了，一趟就把事情全部搞定了！”

　　说这话的是重庆大江北辰新能源汽车产业发展有限公司办事人员，他的惊叹源于渝北区城市管理局最新推出的“硬核”举措。

　　得益于“进平台、少材料、简流程”，办事人员仅走了一个审批流程，就将公司的3个申请事项全部办妥。

　　过去，要办理他申请的“市政设施建设类审批，工程建设涉及城市绿地、树木审批，占用、迁移、拆除城市道路照明设施审核”3件事，需要提交各类申请表、示意图、审查意见等材料共10份，任何一个材料“卡壳”，整个项目落地和开工建设就会受影响。

　　“我们自查自纠、整理问题清单，发现‘跑累了腿’‘材料重复’等关键词是群众关注的难点、热点。”渝北区城市管理局相关负责人说，特别是企业经常涉及的4个审批事项长期存在重复交叉。大江北辰公司此次就占了其中3项。

　　落实渝北区打造营商环境“升级版”有关要求，渝北区城市管理局深入查找出优化营商环境方面存在的具体问题30个，制定具体整改措施38条，建立任务清单、责任清单，力求以更少环节、更高工作效率服务群众和企业。

　　如今，渝北区城市管理局打通了管理系统“中梗阻”，将涉及的23项审批备案及其他权力事项全部入驻区行政服务大厅进行集中受理办理。同时，在全市城管领域首个推出同一项目多项审批“一张表申请、一次性办理、打包式审批”机制，并优化审批流程，将申请人前往各审核单位签署意见变为受理科室牵头的系统内部流转，将“让群众少跑腿”真正落到了实处。

　　截至目前，渝北区城市管理局通过自查自纠的相关问题已全部整改完成，国家证照目录里涵盖的7个审批事项全部启用电子印章，所有收费项目票据电子化，行政许可事项全程网办达到100%。

　　低收费 压时限

　　打好“组合拳”让企业减成本

　　“您好，因优化营商环境，我区绿化补偿费收取按下限标准，替您减少了21423.2元。所以本次因项目临时开口所收取的绿化补偿费为24182.2元，请确认。”

　　今年4月，重庆朗桦房地产开发有限公司在悦港大道北侧建设一房地产项目，需临时移植和占用部分绿植、树木和草坪。按照以往标准，将被收取绿化补偿费45605.4元。

　　而今，收到最新账单，朗桦房地产的负责人乐得竖起了大拇指：“没想到费用降了这么多，减少将近一半，为我们项目推进减轻了压力。”

　　减轻压力的不只是朗桦房地产。同月，重庆市本江建筑工程有限公司由于项目需要，申请了工程建设涉及城市绿地、树木等数项审批事项。

　　“本以为几个事项审批至少10天，没想到一周不到就办结了。”本江建筑负责人说，“这提前了项目进度，为我们抢工期腾出了宝贵时间。”

　　对临时占用城市园林公共绿地（公园绿地、广场用地、道路附属绿地）的城市园林绿化补偿费，原则上全部减至按规定幅度下限执行——低收费。

　　将“户外招牌设置备案”“因工程建设需要拆除、改动、迁移供水、排水与污水处理设施审核”“市政设施建设类审批”3个审批事项的办结时限由5个工作日压缩至4个工作日——压时限。

　　打好“组合拳”，渝北区城市管理局下大力气解决营商环境存在的最突出问题、市场主体反映的最强烈痛点，让企业降低资金和时间成本，为人民群众增便利、为市场主体添活力。

　　“按数据统计，每年我区审批移植占绿事项均在40件左右。如今按下限执行收费，照往年情况预测，我们今年预计可为企业减费30余万元，让企业节约成本。”渝北区城市管理局相关负责人表示。

　　今年2月至今，渝北区城市管理局累计减少费用收取96159.36元，行政许可事项时限压缩比例86.6%。

　　建机制 重承诺

　　服务“零距离”赢口碑树标杆

　　“请问没有盖章的申请资料可以先拿到窗口进行审核吗？”

　　“可以的。但是您可以选择把资料发送至我们的工作专用邮箱，会有工作人员查看是否符合规范并给予回复，不用您特地跑来窗口。”

　　近日，渝北区城市管理局工作人员接到来自重庆市铁路（集团）有限公司的电话，该单位来电咨询城管窗口办理“关于轨道建设需交通导改的市政设施建设类审批事项”所需申请资料，工作人员一一列举，将其所需的申请资料一次性告知完毕。

　　随后，在得知未盖章的申请资料可以通过专用邮箱进行事先审核的消息后，申请人高兴不已，为渝北区城市管理局的创新举措连连点赞。

　　“有时企业没法一次性提供完整审批材料，相关材料的审核也较为复杂。这种情况就会出现申请人反复提交材料‘试错’，既增加了时间成本，也浪费人力资源。”渝北区城市管理局相关负责人说。针对这一痛点，渝北区城市管理局在全市城管领域首创专用邮箱，提供逐项接收、预先审核服务，确保申请人能在“渝快办”一次性提交完整材料，实现更快速度办理。

　　为民，是最动人的旋律。怀着为民初心，渝北区城市管理局多措并举，推陈出新，扎实优服务、建机制、重承诺，切实提升企业和群众的获得感和满意度。

　　当前，渝北区城市管理局建立了“222”快速处置机制，即对企业反映的城市日常管理小问题2小时办结、一般问题2天内办结、大问题2天内提出解决方案。同时，制定“保障失信主体权益、轻微违法包容免罚、全面推行柔性执法”等城管执法8项承诺，提高执法管理服务质效。

　　积跬步以行千里，致广大而尽精微。渝北区城市管理局相关负责人表示，在渝北区委、区政府的领导下，将持续积极创新，不断提升工作能力，为推进优化营商环境、激发市场主体活力打下坚实基础，为渝北区加快建设“四个大区”、打造“标杆城区”努力做出贡献。