私养家禽扰民 限期处理

　　市民反映：大足区龙水镇龙塘大道38号附64号2单元某市民私自饲养家禽超过一年，导致楼梯口堆积很多垃圾，占用了公共区域，而且异味扰民。此小区没有物业，希望相关部门出面协调处理。

　　大足龙水镇应急环保办：已会同大足工业园区发展部、龙东社区干部，前往市民反映位置实地调查，发现情况属实。工作人员对饲养人进行了环保法律法规教育，要求立即进行处理，并且今后不得再喂家禽，否则按有关法律法规进行处理。

　　疫情取消旅行 全额退费

　　市民反映：10月9日，在大渡口九宫庙街道阳明佳城旁宝中旅行社报名参加旅行团，缴纳了1589元。因疫情严峻不宜外出，向旅行社申请取消行程并退款未果，希望得到相关部门帮助，让旅行社全额退费。

　　大渡口区文化旅游委回复：接到市民反映问题后，我委依照《旅游法》《旅游投诉处理办法》相关规定，向重庆宝中国际旅行社有限公司核实情况，进行协调处理。经调解，旅行社工作人员承诺将旅游费用全额退还给市民。

　　修车铺占道经营 立即改正

　　市民反映：璧山区璧城街道杨柳坝路1号附9号某修车店铺，经常在店外经营，导致附近过往行人通行不便。

　　璧山区城市管理综合行政执法支队回复：接诉后执法二大队执法人员前往该处对商家进行宣传教育，要求商家立即改正违规行为，商家表示支持城市管理工作，立即改正，现该处已无占道经营现象。

　　湖面现白色垃圾 加强整治

　　市民反映：大渡口区八桥镇伏牛大道荣盛城小区外的人工湖湖面上飘着许多白色垃圾，长期无人清理。

　　大渡口区八桥镇回复：接诉后立即核实处理，该处人工湖为荣盛城开发商所有，暂未移交物业管理。工作人员已协调区住建委，要求荣盛城开发商加强湖水漂浮物整治，保护湖水环境，现已处理完成，群众表示满意。

　　店铺私安地锁 进行拆除

　　市民反映：垫江县桂溪街道松林社区明悦天街小区楼下的波仕卡专业换油养护中心店铺，有人私自安装地锁。

　　垫江县市政服务中心回复：中心于11月8日下午安排工作人员到现场核实，已安排工作人员对波仕卡养护中心安装的地锁进行拆除，现已拆除完成。

　　人行道展销电动车 督促整改

　　市民反映：开州区文峰街道开州大道龙英武校旁边的台铃电动车店铺，把电动车摆放在人行道上展销，阻碍了行人通行。

　　开州区市政园林管理监察大队回复：接诉后文峰大队到现场核实，发现情况属实，巡逻队员立即前往现场进行劝导，督促整改，加强教育宣传。

　　消防通道违章搭建 立案强拆

　　市民反映：彭水县靛水街道鑫沃世纪城小区15栋楼顶，有违章搭建堵塞消防通道的现象。

　　彭水县城市管理综合行政执法支队回复：从2020年4月中旬对城区规划城镇建设用地范围内实施城市违法建筑执法以来，一直将鑫沃小区的违建行为进行重点监管。目前，已对鑫沃小区15栋楼涉及的3户立案查处，并会同靛水街道办事处多次对其强行停工；对13、14栋涉及的7户，均责令停工，并送达强拆公告，县人民政府已责成靛水街道办事处组织实施强制消除。

　　（记者 崔曜 整理）