近日，走进黔江区政务服务中心办税服务大厅，一些细微的变化让不少纳税人感受到了便捷与暖心。“我们在休息等候区增设了宣传栏、公告栏和宣传立屏，并针对新办纳税人量身推出了‘新手大礼包’，方便纳税人、缴费人知晓相关办事流程，了解最新税费政策。”黔江区政务服务中心办税服务大厅相关负责人介绍。

　　据悉，纳税入门“新手大礼包”是黔江区税务局针对新办纳税人实际需求和涉税“盲点”“难点”，创新将宣传辅导环节向前延伸至企业开办环节，根据不同性质纳税人涉税事项差异性所量身定制的宣传资料，包括便民办税服务卡、“一网通”平台新办企业涉税事项提醒单及操作指引等近10种宣传辅导资料。新办纳税人可通过“新手大礼包”轻松查阅相关服务指南和办税方式，了解办税缴费流程，掌握网络办税操作方法。

　　该举措自5月推行以来，已为500余家新办企业开展了个性化宣传辅导，为进一步推进“不见面”办税缴费和提升纳税遵从度打下了良好基础。

　　黔江区税务局还立足“群众诉求快响应、便捷办理优体验”，全力打造12366热线二级分中心，创新推出“79312366纳税服务热线+导税台”即办服务。自4月推出该项服务以来，已办理即办业务超过5000笔，线下业务叫号量月均减少上千笔，纳税人、缴费人的获得感和满意度持续提升。

　　通讯员 刘勇