城市更新行动 如何满足美好生活新需要珍惜如期召开的全市两会打造广阳岛长江山水诗歌节人民生活幸福指数逐年攀升规范直播经济 促进消费升级高效发声,才能掷地有声补齐农村地区疫情防控短板
第005版:开启新征程 续写新篇章 2021重庆两会特别报道
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城市更新行动 如何满足美好生活新需要
珍惜如期召开的全市两会
打造广阳岛长江山水诗歌节
人民生活幸福指数逐年攀升
规范直播经济 促进消费升级
高效发声,才能掷地有声
补齐农村地区疫情防控短板
    
 
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2021 年 01 月 21 日 星期 放大 缩小 默认 
两会声音
市政协委员李生龙:
规范直播经济 促进消费升级

  本报讯 (记者 黄乔)“当前,由于直播行业监管缺失、从业人员素质良莠不齐等因素,直播经济存在营销陷阱、虚假炒作、劣质产品等问题。”在今年全市两会上,市政协委员、市第一中级人民法院副院长李生龙提交提案,呼吁在引导直播经济发挥促进消费增长、加速国内经济内循环作用的同时,加强对直播经济进行规范治理。

  李生龙说,近年来,互联网营销成为商家向消费者提供服务和商品的重要途径,其中直播带货作为一种新型零售模式,因交互性强、交易便捷备受消费者青睐,不仅突破了商业销售的传统格局,也改变了消费者的消费习惯。尤其是疫情发生以来,直播经济更是各大网络平台扩张流量、争取市场份额的最佳领域,成为带动消费升级的重要动力。

  “在高度扩张背景之下,直播经济带来的问题也随之出现。”李生龙说,一是以流量泡沫掩饰营销陷阱。商家应用直播带货是为借助主播、明星自带粉丝的流量优势,突破线下交易的时空局限,最大限度地将流量转化为成交量。部分主播利用商家追求盈利的急迫心态,对粉丝数据“注水”、组织人员恶意刷单。部分商家被虚假数据蒙蔽,轻信明星和网红人气,支出高昂直播“坑位费”后收益甚微,为行业发展蒙上阴影。

  二是虚假炒作扰乱市场秩序。直播带货爆发式增长吸引大量主播入驻,因从业人员素质良莠不齐导致虚假宣传频出,部分主播为提升网络讨论度、吸引消费者眼球,故意采用恶意炒作方式等方式诱导“粉丝”刺激销量,扰乱了网络直播市场秩序。

  三是劣质产品侵害消费者权益。直播带货最大优势体现在商家在直播间的限时让利,因此部分商家在直播过程中着重夸张渲染折扣信息,却在成交后拒绝兑现优惠承诺。有的商家故意隐瞒商品真实信息或虚构事实,引导消费者在限时促销狂热氛围中陷入冲动消费,“名品”变赝品、“好货”变水货事件时有发生,侵害了消费者合法权益。

  针对这些问题,李生龙建议,首先,应加强直播行业自律,形成良好行业规范。联合行业协会与监管部门制定网络直播营销行为规范,制定相关行为标准引导行业走向规范化市场运作。主播经纪公司应依法规范公司及旗下主播行为,加强对主播的业务能力培训,提升从业人员综合素质;商家入驻直播平台应提供有效的主体信息、联系方式、生产或销售资质、委托授权书等信息,并在直播带货过程中进行公示。直播平台需完善主播准入机制和评价机制,实行对网络主播和“打赏”用户的实名制管理,加大内容审核力度,对行为不端、影响恶劣的主播采取通报、封禁等惩罚措施。

  此外,要加强监管惩处力度,促进产业高质量发展。进一步压实属地管理责任和平台监管责任,强化备案准入管理,排查清理无资质、未备案或违规开展直播服务的平台。尽快将直播带货全面纳入法治监管,加大对数据造假、虚假宣传、退换货难、售卖不合格产品、滥用极限词、直播违法内容等不法行为的查处力度,有序规范行业发展,维护网络直播营销市场秩序。

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